Penumpang menaiki kereta Comuter Line tujuan Bogor-Jakarta Kota, 2-10, 2012. TEMPO/Subekti.
TEMPO.CO, Jakarta -Juru bicara PT KAI Commuter Jabodetabek (KCJ), Eva Chairunnisa, mengatakan rangkaian kereta yang selalu penuh saat 'rush hours' adalah satu hal yang tak dapat dihindari. Menurut dia, itu sudah menjadi resiko para penumpang yang naik rangkaian tersebut pada jam-jam sibuk itu.(Baca: KRL Tertahan di Dua Stasiun, Penumpang Menumpuk di Stasiun Bogor)
"Kereta penuh saat jam masuk kerja dan jam pulang kerja sudah tak bisa diapa-apakan lagi," kata dia saat dihubungi Tempo, Senin, 8 Desember 2014.
Dia tahu bahwa banyak penumpang protes karena banyaknya jumlah orang yang naik kereta. Akibatnya, kereta penuh sesak dan kadang tak bisa langsung jalan karena pintu otomatis tak dapat ditutup. Tapi, kata dia, itu adalah pilihan mereka sendiri.
Dia juga menampik bahwa penambahan 31 jadwal perjalanan kereta bukan sebagai solusi untuk mengatasi penumpukan penumpang saat 'rush hours'. Dia mengatakan, penambahan jadwal dimaksudkan agar lebih banyak lagi orang yang alih moda transportasi dari kendaraan pribadi ke kendaraan umum.
"Tujuan kami bukan mengurai kepadatan di dalam gerbong kereta, tapi mengalihkan warga lebih banyak lagi agar tertarik menggunakan kereta," kata dia.
Adapun, PT KCJ berjanji akan meningkatkan pelayanan fasilitas mereka. Salah satunya adalah dengan mengoptimalkan pendingin udara yang ada di dalam gerbong dan memperbaiki gerbong-gerbong rangkaian yang rusak.
"Jadi, walaupun penuh sesak, penumpang tetap dapat terbantu dengan udara yang sejuk di dalam gerbong," kata dia. (Baca: Sebab Rel Kereta Patah di Cilebut)
