TEMPO.CO, Jakarta -Humas PT Kereta Commuter Indonesia, Anne Purba mengatakan pujian yang dilontarkan Nia Ramadhani atas pelayanan KRL memotivasi untuk perbaikan ke depannya. "Jadi motivasi dalam memperbaiki layanan ke masyarakat luas," ujar Anne dalam pernyataan tertulisnya kepada Tempo.co.

Sebelumnya diberitakan, Nia menaiki KRL bersama tim promo dan artis Film Akhir Kisah Cinta Si Doel untuk melakukan syuting program Ngopi Dara. Pengalaman itu diabadikan dalam video YouTube berjudul "Jedar kaget saking kayanya ini pertama kali naik kereta. Saltum!!!" di channel YouTube Jessica Iskandar.

Dalam perjalanannya itu, Nia menyatakan nyaman saat naik KRL bersama penumpang lainnya. "Enggak sebegitu kayak (yang dibayangkan). Kadang di jalan suka ngelihatnya orang sampai kayak penuh banget," ujar Nia Ramadhani dikutip dari YouTube.

Meski sempat kegerahan saat di stasiun, Nia menikmati perjalanannya. "Tadi enak, duduk, (ada) AC," kata Nia yang mengenakan kaos putih tanpa lengan dan kulot. Ia menenteng tas Hermes putih yang kemudian diserahkan ke asistennya.

Selama perjalanan Nia tampak sesekali menyalakan kipas angin tangan. Ia berkeringat ketika berada di peron stasiun.

Adapun Nia tidak tahu berapa harga tiket perjalanan dari Gondangdia ke Bogor. Yang ia tahu harga tiket kereta dari stasiun Gambir ke Bandung, berkisar Rp 100 ribu. Dan dirinya baru tahu kalau ternyata kereta yang ia naiki berbeda, dengan harga tiket sekitar Rp 10 ribu saja.

Namun Nia mengatakan tidak bisa menggunakan moda KRL setiap hari di Tanah Air dengan alasan keamanan dirinya. Sedangkan di luar negeri, saat liburan ia bisa dengan leluasa naik kereta atau MRT. "Mungkin karena di sana tidak ada yang mengenal aku," kata dia.

Selain Nia, Jessica menimpali dengan komentar bahwa harga tiket KRL sangat memuaskan. "Bagus banget kalo empat ribu," ucap Jessica.

Mengetahui hal itu, Anne juga menyatakan bahwa pelayanan KRL Commuterline akan selalu ditingkatkan, ditambah lagi pengguna jasa Commuterline saat ini sudah mencapai hampir 1 juta setiap harinya. "Semoga kami tetap bisa memberikan yang terbaik buat siapapun yang naik KRL," ujar Anne.

KIKI ASTARI | MARTHA WARTA S