TEMPO Interaktif, Tangerang - Puluhan penerbangan Garuda Indonesia mengalami keterlambatan akibat provider jaringan Telkom mengalami gangguan. Iksan Rosan, Senior Manager Public Relation Garuda, yang dihubungi Tempo Senin, 10 Oktober 2011, memastikan ada 15 penerbangan mengalami penundaan.

"Ada 15 penerbangan mengalami keterlambatan rata-rata satu jam akibat pelayanan reservasi mengalami gangguan," kata Iksan pagi ini.

Salah satu yang mengalami gangguan itu adalah penerbangan menuju Singapura. Ada dua penerbangan itu yang tertunda. Selain penerbangan ke Singapura, puluhan penerbangan domestik juga tertunda. Gangguan ini hanya terjadi pada penerbangan Garuda di bandara Soekarno-Hatta. Di bandara lain penerbangan Garuda tak terganggu.

Menurut Iksan, gangguan terjadi pada jaringan Telkom yang dipakai Garuda. Untuk mengatasinya, reservasi Garuda di Terminal 2 F Bandara Soekarno-Hatta dilakukan secara manual. Akibatnya, penumpang mengantre panjang untuk mendapatkan nomor kursi.

Bahkan petugas shift malam juga ditugaskan pagi ini untuk melayani penumpang. "Saat ini masih dalam pemeriksaan oleh teknisi Telkom. Belum diketahui kapan selesainya, tetapi pihak Telkom berjanji melakukan perbaikan secepatnya," ujar Iksan.

Iksan mengatakan gangguan jaringan Telkom diketahui mulai pukul 01.00 dini hari Senin ini. Gangguan itu berpengaruh terhadap lalu lintas penerbangan yang rata-rata mulai terbang pukul 05.00 pagi, di antaranya penerbangan ke Papua juga terlambat.

AYU CIPTA