INFO METRO - Kebocoran air menyebabkan berkurangnya kualitas air bersih perpipaan yang didistribusikan PT PAM Lyonnaise Jaya (Palyja) kepada pelanggan. Tapi hingga kini kualitas air hasil olahan yang dihasilkan Palyja telah sesuai ketentuan Permenkes Nomor 492 Tahun 2010. Begitu juga dengan kualitas air bersih di jaringan Palyja, telah lulus standar Permenkes Nomor 416 Tahun 1990.

Kepala Divisi Corporate Communication dan Social Responsibility Palyja Meyritha Maryanie menyampaikan kebocoran di jaringan ini dikelompokkan menjadi kebocoran fisik dan komersial. Kebocoran fisik disebabkan karena usia pipa dan berbagai proyek pembangunan, misalnya karena terhantam tiang panjang atau alat berat. Kebocoran fisik itu disebabkan imbas pengerjaan proyek, yang hingga kini masih sulit dihindari.

Sementara kebocoran komersial, mencakup konsumsi tidak resmi atau kebocoran yang disengaja dengan tujuan untuk mengurangi jumlah tagihan pemakaian air, ataupun untuk dijual kembali. Ini bisa dilakukan pelanggan atau nonpelanggan. "Ketidaktepatan pembacaan meter dan kesalahan dalam penanganan data pelanggan juga digolongkan dalam kebocoran komersial ini," ujar Meyritha.

Untuk menghilangkan kebocoran komersial ini, Palyja bekerja sama dengan kepolisian melakukan penindakan terhadap pelaku pencurian air agar timbul efek jera. Selain itu, Palyja juga memberikan pelatihan terhadap petugas pembaca meter air, penggantian meter air, dan terus meningkatkan sistem pembacaan meter.

Palyja mengajak peran aktif pelanggan dan pihak-pihak lain yang mengetahui indikasi segala bentuk kebocoran dan pencurian air untuk melaporkan ke call center 24 jam 2997 9999, e-mail palyja.care@palyja.co.id, ethics.committee@palyja.co.id, dan SMS ke 0816 725 952, 0818 725 952.

Dapatkan informasi program, tips, quiz, kegiatan, suplai air dan lain sebagainya dengan likeFacebook, Twitter , Youtube, Instagram.

Inforial