Puluhan penumpang kereta rel listrik (KRL) Commuter Line memadati Stasiun Kereta Api Tanah Abang, Jakarta, 7 Mei 2015. TEMPO/Subekti;
TEMPO.CO, Jakarta - PT KAI Commuter Jabodetabek menyampaikan permohonan maaf atas gangguan perjalanan lintas Manggarai menuju Jakarta Kota. "Saat ini belum dapat dilalui kereta rel listrik karena sedang dalam proses perbaikan listrik aliran atas," kata juru bicara PT KCJ, Eva Chairunisa, melalui siaran tertulisnya, Selasa, 6 Desember 2016.
Eva menyarankan pengguna jasa yang tidak dapat menunggu dapat turun di stasiun terdekat dan menggunakan moda transportasi lain. Adapun bagi pengguna yang telah melakukan transaksi tiket dan membatalkan perjalanan, ujar dia, dapat melakukan pembatalan tiket di loket yang tersedia.
Ia menjelaskan, untuk mengoptimalkan pelayanan, sebagian operasional kereta rel listrik diatur sebagai berikut ini. Perjalanan KRL lintas Bogor tujuan Jakarta Kota hanya beroperasi sampai Stasiun Manggarai. Sedangkan untuk perjalanan KRL lintas Bekasi-Jakarta Kota, sebagian hanya beroperasi sampai Manggarai, dan sebagian menggunakan jalur lingkar Kampung Bandan-Pasar Senen-Jatinegara.
Eva juga mengimbau pengguna jasa yang tetap memilih untuk menunggu agar tetap memperhatikan keselamatan, dengan tidak memaksakan diri untuk naik bila KRL telah penuh dan menunggu KRL selanjutnya. "Demi keselamatan dan keamanan pengguna jasa, tidak diperkenankan untuk membuka tuas pintu dalam kondisi antrean KRL di lintas," ujarnya.
Pengguna KRL, kata dia, juga diminta memperhatikan dan mengikuti seluruh instruksi yang diberikan oleh petugas pelayanan di lapangan.
