TEMPO.CO, Jakarta - Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi DKI Jakarta mendapatkan penghargaan Role Model Penyelenggara Pelayanan Publik Kategori ‘sangat baik’ dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi.
“Alhamdulillah, kinerja DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta kembali menuai prestasi yang membanggakan dari Kementrian PANRB, tentunya penghargaan ini merupakan hasil kerja tanpa lelah seluruh pegawai PTSP dalam memberikan pelayanan nyata bagi warga Ibu Kota,” ujar Kepala Dinas Edy Junaedi melalui siaran pers yang diterima Tempo, pada Rabu 25 Januari 2018.
Ada enam faktor penilaian dalam pemberian penghargaan tersebut. Yakni aspek kebijakan 30 persen, profesionalisme sumber daya manusia 18 persen, sistem informasi pelayanan publik 15 persen, konsultasi dan pengelolaan pengaduan 15 persen, dan inovasi pelayanan publik tujuh persen.
DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta meraih nilai tertinggi dibanding 34 DPMPTSP provinsi se-Indonesia dalam evaluasi pelayanan publik. Selain DKI Jakarta, kategori sangat baik juga diperoleh oleh Riau.
Sedangkan tiga provinsi lain yakni DPMPTSP Nusa Tenggara Barat, Jawa Tengah dan Sulawesi Selatan memperoleh kategori baik.
Edy mengatakan sepanjang tahun 2017, DPMPTSP DKI Jakarta telah meraih berbagai prestasi diantaranya berkontribusi kepada peningkatan Indeks EoDB Indonesia versi World Bank yang berhasil meraih peringkat 72 dengan naik 34 peringkat dalam dua tahun terakhir.
Selain itu Ombudsman Republik Indonesia (ORI) juga pernah menganugerahkan predikat kepatuhan (zona hijau) kepada Pemerintah Provinsi DKI Jakarta dengan sampel 1790 produk layanan DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta, dari level paling atas hingga kelurahan.
Edy juga menjelaskan hasil pengukuran Indeks Persepsi Inovasi Pelayanan Publik dari Lembaga Administrasi Negara (LAN) menempatkan DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta dengan kualifikasi tingkat inovasi pelayanan publik sangat inovatif, dan lain sebagainya.
“Berbagai prestasi yang diraih oleh DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta merupakan bukti penerapan nilai SETIA (solusi, empati, tegas, inovasi, dan andal) dalam melayani Jakarta," ujar Edy.
