Kartu Bank Tak Bisa Akses Mesin MRT, Keluar Pakai Pintu Manual

Reporter:
Editor:

Ali Anwar

  • Font:
  • Ukuran Font: - +
  • Antrean penumpang mengular di pintu keluar Stasiun MRT Bundaran HI, Jakarta Pusat, Sabtu, 6 April 2019. Beberapa orang masih tertahan lama di pintu keluar karena kartu bank tak terdeteksi mesin di pintu keluar stasiun. TEMPO/Lani Diana

    Antrean penumpang mengular di pintu keluar Stasiun MRT Bundaran HI, Jakarta Pusat, Sabtu, 6 April 2019. Beberapa orang masih tertahan lama di pintu keluar karena kartu bank tak terdeteksi mesin di pintu keluar stasiun. TEMPO/Lani Diana

    TEMPO.CO, Jakarta - Antrean kembali terjadi di pintu tiket keluar otomatis pakai mesin tapping Stasiun MRT Bundaran HI, Jakarta Pusat, Sabtu, 6 April 2019, pukul 14.53 WIB. Penyebabnya, beberapa kartu pembayaran bank tidak bisa diakses oleh mesin tapping.

    Baca juga: Operasional Mesin Tiket Otomatis MRT Tunggu Kartu Multi Trip

    Pantauan Tempo, beberapa orang tertahan sekitar 10 detik karena tak bisa langsung keluar. Padahal, jika kartu terbaca, setiap orang hanya perlu menunggu tiga detik untuk bisa keluar atau masuk stasiun.

    Agar mesin bisa aktif kembali, petugas harus membuka pintu secara manual, lalu penumpang kembali menaruh kartu di atas mesin tap MRT. Setelah itu, mereka yang tertahan baru bisa keluar.

    Seorang penumpang dari Stasiun MRT Fatmawati tampak beberapa kali menempelkan kartu bank-nya di mesin tap pintu keluar MRT Bundaran HI. Setelah sekitar 20 detik tidak berhasil, dia terpaksa menepi, lantas memanggil petugas.

    "Saya pakai kartu BCA tidak bisa. Mas-mas yang pakai kartu BRI juga tidak bisa," kata perempuan yang tidak bersedia disebutkan namanya kepada Tempo, Sabtu, 6 April 2019.

    Penumpang lain, Wida, bernasib sama. Dia harus menunggu petugas untuk melacak masalah pada kartu single trip yang dibelinya di Stasiun MRT Fatmawati. Wida bingung kartu resmi terbitan PT Mass Rapid Transit Jakarta itu membuatnya sulit keluar.

    "Kok nggak bisa keluar, padahal kita beli sama-sama. Buang-buang waktu sih," ujar Wida.

    Kondisi ini berbeda dengan pernyataan Direktur Utama PT MRT Jakarta William Sabandar. Kemarin dia menyebut tak ada lagi masalah di mesin tiket masuk. William mengirimkan video yang memperlihatkan lancarnya penumpang masuk stasiun.

    "Di awal memang ada kendala karena sistem baru, tetapi hari ini sudah lancar semua," ujar William, Jumat malam, 5 April 2019.

    PT MRT Jakarta mencatat persoalan sistem tiket di pintu masuk masih menjadi persoalan utama. Masalah ini ditemukan sejak operasional komersil pada Senin, 1 April 2019. Pemerintah DKI memberikan diskon tarif sebesar 50 persen sepanjang April 2019.

    Baca juga: Kampanye Prabowo - Sandiaga di GBK Besok, Ini Rekayasa Lalinnya

    Masalah lain, yakni mesin tiket otomatis alias vending machine yang tak bisa digunakan di Stasiun Lebak Bulus. Dari informasi yang dihimpun PT MRT Jakarta, permasalahan tiket kerap ditemukan di Stasiun Lebak Bulus dan Stasiun Bundaran HI.


     

     

    Lihat Juga



    Selengkapnya
    Grafis

    Lika-Liku Calon Wakil Gubernur DKI Jakarta Pengganti Sandiaga Uno

    Kursi Wakil Gubernur DKI Jakarta kosong sejak Agustus 2018. Pada Januari 2020, Partai Keadilan Sejahtera dan Partai Gerindra mengajukan dua nama.