Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Ahok Ditahan, Begini Pelayanan DKI di Bawah Kepemimpinan Djarot  

Editor

Ali Anwar

image-gnews
Plt Gubernur DKI Jakarta, Djarot Syaiful Hidayat melakukan pidato dihadapan warga yang datang ke balaikota, Jakarta, 10 Mei 2017. TEMPO/Maria Fransisca.
Plt Gubernur DKI Jakarta, Djarot Syaiful Hidayat melakukan pidato dihadapan warga yang datang ke balaikota, Jakarta, 10 Mei 2017. TEMPO/Maria Fransisca.
Iklan

TEMPO.COJakarta - Pelaksana tugas Gubernur DKI Jakarta, Djarot Saiful Hidayat, punya gaya sendiri dalam melayani pengaduan warga Jakarta di Balai Kota. Kalau Gubernur nonaktif Basuki Tjahaja Purnama atau Ahok, yang kini menjadi tahanan di Markas Komando Brimob Kelapa Dua, Depok, langsung melayani masyarakat satu per satu, Djarot punya cara lain.

Berdasarkan arahan dari Djarot, satuan kerja perangkat daerah (SKPD) berjejer di depan pendopo Balai Kota dan dibagi sesuai dengan bidangnya. Setidaknya, meja pengaduan dibagi ke dalam lima bidang, yaitu permohonan rumah susun sederhana sewa (rusunawa), Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM dan PTSP), Badan Pelayanan Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan, pendidikan, dan pengaduan umum.

BacaAhok Ditahan, Ini Pembicaraan Ahok-Djarot di dalam Rutan

"Kami sudah berkoordinasi dengan seluruh SKPD, dan saya sampaikan untuk pengaduan masyarakat bisa lebih cepat, bisa lebih tertib, lebih fokus, dan bisa lebih terkontrol dalam hal tindak lanjutnya, ujar Djarot di Balai Kota, Jumat, 12 Mei 2017.

Menurut Djarot, selama ini pengaduan seluruhnya langsung masuk ke tangan Ahok yang kemudian diserahkan kepada SKPD. Dengan cara tersebut, ujar Djarot, penyelesaian masalah di Jakarta bisa dengan mudah dikontrol. Bagi Djarot sendiri, ia mengatakan bisa lebih mudah memantau pelayanan SKPD terhadap masyarakat secara teratur. 

"Kemarin itu, Pak Ahok itu saking baiknya, semuanya ditampung. Habis ngomong kesehatan, lalu pendidikan, terus sengketa tanah. Pusing ini. Makanya kami buat kelompok-kelompok seperti itu," ujar Djarot. 

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

Meski begitu, kata Djarot, dirinya tidak meninggalkan posisi Ahok saat melayani masyarakat. Djarot tetap berjaga di halaman Balai Kota dengan menghampiri meja-meja SKPD yang tengah melayani masyarakat. Dari setiap meja tersebut, Djarot akan berinteraksi langsung untuk mendengarkan keluhan masyarakat. Tak jarang juga ia langsung memberikan saran dan arahan kepada masyarakat. 

Djarot juga meminta surat tugas dari petugas yang berjaga pada hari tersebut. Tujuannya, jika terjadi masalah, dia akan dengan mudah meminta pertanggungjawaban dari pada SKPD. Mereka akan bertugas dari pukul 07.30 sampai 08.30 WIB.

Baca jugaKembali Bekerja, Ahok Disambut Pengaduan dan Undangan Pernikahan

Gaya baru dalam melayani masyarakat tersebut, kata Djarot, didukung oleh Ahok. "Sama saja seperti Pak Ahok. Artinya, sama dalam hal bagaimana menyelesaikan persoalan warga yang mendesak dan dilayani dengan segera," ujar Djarot. 

LARISSA HUDA

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


Uji Coba Account Based Ticketing di MRT, LRT, dan Transjakarta, Bagaimana Mekanismenya?

23 hari lalu

Ilustrasi kereta MRT (Mass Rapid Transit) di Jakarta, Indonesia.
Uji Coba Account Based Ticketing di MRT, LRT, dan Transjakarta, Bagaimana Mekanismenya?

Bagaimana mekanisme penerapan tiket berbasis akun atau Account Based Ticketing di MRT, LRT, dan Transjakarta?


Mensos Ajak Pendamping PKH Bekerja demi Rakyat

31 hari lalu

Mensos Ajak Pendamping PKH Bekerja demi Rakyat

Etos kerja membantu warga miskin sebagai ibadah harus menjadi dasar pengabdian.


DPS BPJS Kesehatan Sosialisasi Program Layanan Syariah JKN

35 hari lalu

DPS BPJS Kesehatan Sosialisasi Program Layanan Syariah JKN

Dewan Penasihat Syariah (DPS) BPJS Kesehatan melaksanakan kegiatan sosialisasi layanan syariah Program JKN di Aceh.


Begini Cara Kerja TPS 3R yang Mampu Mengolah 50 Ton Sampah Per Hari

41 hari lalu

Petugas mengamati mesin pengolah sampah di TPS3R Ciracas setelah diresmikan Pj Gubernur Heru Budi Hartono di Ciracas, Jakarta Timur, Jumat, 26 Januari 2024. Pada 2023, Pemprov DKI Jakarta telah membangun tujuh titik TPS3R dengan fasilitas mesin pengolah sampah yang diharapkan dapat menurunkan jumlah volume sampah di TPA Bantar Gebang. TEMPO/ Febri Angga Palguna
Begini Cara Kerja TPS 3R yang Mampu Mengolah 50 Ton Sampah Per Hari

Pengolahan sampah berbasis reduce-reuse-recycle atau yang populer disebut TPS 3R bisa mengolah sekitar 50 ton sampah per hari.


Pj Bupati Banyuasin Sidak Pusat Pelayanan Terpadu

44 hari lalu

Pj Bupati Banyuasin Sidak Pusat Pelayanan Terpadu

Pj Bupati Banyuasin, Hani Syopiar Rustam, melakukan kunjungan ke Pusat Pelayanan Terpadu Kabupaten Banyuasin Citra Grand City untuk memastikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.


Kemenhub RI dan Telkomsel Perkuat Insight Pergerakan Masyakarat

18 Januari 2024

Kemenhub RI dan Telkomsel Perkuat Insight Pergerakan Masyakarat

Telkomsel dan Kementerian Perhubungan RI bersinergi dalam layanan data solutions.


BSI Buka Kantor Cabang Pembantu Jakarta Telkom

16 Januari 2024

BSI Buka Kantor Cabang Pembantu Jakarta Telkom

Bank Syariah Indonesia (BSI) perkuat layanan perbankan syariah melalui pembukaan KCP Jakarta Telkom Gatot Subroto


Kemenko Perekonomian Terus Jaga Komitmen Layanan Terbaik

20 Desember 2023

Kemenko Perekonomian Terus Jaga Komitmen Layanan Terbaik

Sebagai badan publik, Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian senantiasa memegang teguh komitmen dalam menyelenggarakan keterbukaan informasi publik.


Bamsoet Ajak Masyarakat Aktif Gunakan Hak Pilih dalam Pemilu 2024

10 Desember 2023

Bamsoet Ajak Masyarakat Aktif Gunakan Hak Pilih dalam Pemilu 2024

Bambang Soesatyo mengajak masyarakat untuk menggunakan hak pilih secara aktif dalam Pemilu 2024.


Komitmen Pelindo Pangkas Port Stay

8 Desember 2023

Komitmen Pelindo Pangkas Port Stay

Pelindo terus berupaya memangkas port stay.