Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Hari Ketiga Ramadan, Jumlah Pengaduan Warga di Balai Kota Menurun  

Editor

Ali Anwar

image-gnews
Plt Gubernur DKI Jakarta Djarot Saiful Hidayat berbincang dengan satuan kerja perangkat daerah (SKPD) saat menerima keluhan warga di Balai Kota, Jakarta Pusat, 12 Mei 2017.  Djarot berencana akan memfokuskan pengaduan masyarakat pada hari tertentu. TEMPO/Larissa
Plt Gubernur DKI Jakarta Djarot Saiful Hidayat berbincang dengan satuan kerja perangkat daerah (SKPD) saat menerima keluhan warga di Balai Kota, Jakarta Pusat, 12 Mei 2017. Djarot berencana akan memfokuskan pengaduan masyarakat pada hari tertentu. TEMPO/Larissa
Iklan

TEMPO.COJakarta - Jumlah pengaduan warga di Balai Kota DKI Jakarta pada hari ketiga Ramadan menurun cukup drastis. Berdasarkan pengamatan Tempo, tidak ada antrean panjang warga yang hendak mengadukan masalahnya kepada pemerintah pada Senin pagi, 29 Mei 2017.

Para petugas satuan kerja perangkat daerah (SKPD) tidak sibuk. Mereka lebih banyak diam sambil menunggu waktu pengaduan yang dibuka pukul 07.00 sampai 08.30 WIB. Jumlah warga yang datang ke Balai Kota jauh lebih sedikit daripada biasanya.

BacaAhok Ditahan, Begini Pelayanan DKI di Bawah Kepemimpinan Djarot

Bahkan kehadiran pelaksana tugas Gubernur DKI Jakarta Djarot Saiful Hidayat pada pukul 07.45 tidak begitu menjadi sorotan. Setelah menemui beberapa orang warga dan petugas, Djarot masuk ke ruang kerjanya.

Kepala Bagian Administrasi Biro Kepala Daerah dan Kerja Sama Luar Negeri DKI Jakarta Puspla Dirdjaja mengatakan meski keadaan sepi, pihaknya tetap menunggu warga hingga pukul 08.30.

"Belum (semua datang) mungkin. Tapi pasti mereka tahu-lah. Pelayanan tetap ada, mulai tadi pukul 07.00 sampai 08.30," ujar Puspla di Balai Kota Jakarta, Senin. Beberapa meja pengaduan, seperti di bidang ketenagakerjaan, hingga pukul 08.15 belum menerima satu aduan pun.

Padahal, pada hari lain, setidaknya ada tiga hingga lima pengaduan. Bidang perhubungan juga tidak menerima satu pun aduan. Pengaduan bidang kesehatan juga mengalami penurunan. Menurut petugas, hari ini mereka hanya menerima empat pengaduan. “Padahal biasanya kami menerima tak kurang dari sepuluh orang,” kata Puspla.

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

Adapun permohonan rumah susun sewa, yang biasanya sekitar 50-60 orang, pada pagi ini baru 15 orang. Begitu juga pengaduan bidang pendidikan. Petugas biasanya melayani 100 orang lebih, sedangkan pagi ini tidak sampai 50 orang.

Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) hanya melayani dua warga Jakarta, yakni yang meminta penjelasan pembuatan sertifikat tanah dan permohonan pembangunan ruang publik terpadu ramah anak (RPTRA).

Baca jugaPengaduan Masyarakat, Djarot: Mirip Praktik Dokter Spesialis

"Mungkin mereka pada berpuasa, jadi mereka malas datang. Apalagi cuaca mendung," ujar Maruhal Mangasi Tunas, salah satu petugas SKPD. Hujan pun sempat turun lebat di Balai Kota.

LARISSA HUDA

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


Uji Coba Account Based Ticketing di MRT, LRT, dan Transjakarta, Bagaimana Mekanismenya?

22 hari lalu

Ilustrasi kereta MRT (Mass Rapid Transit) di Jakarta, Indonesia.
Uji Coba Account Based Ticketing di MRT, LRT, dan Transjakarta, Bagaimana Mekanismenya?

Bagaimana mekanisme penerapan tiket berbasis akun atau Account Based Ticketing di MRT, LRT, dan Transjakarta?


Mensos Ajak Pendamping PKH Bekerja demi Rakyat

30 hari lalu

Mensos Ajak Pendamping PKH Bekerja demi Rakyat

Etos kerja membantu warga miskin sebagai ibadah harus menjadi dasar pengabdian.


DPS BPJS Kesehatan Sosialisasi Program Layanan Syariah JKN

34 hari lalu

DPS BPJS Kesehatan Sosialisasi Program Layanan Syariah JKN

Dewan Penasihat Syariah (DPS) BPJS Kesehatan melaksanakan kegiatan sosialisasi layanan syariah Program JKN di Aceh.


Begini Cara Kerja TPS 3R yang Mampu Mengolah 50 Ton Sampah Per Hari

41 hari lalu

Petugas mengamati mesin pengolah sampah di TPS3R Ciracas setelah diresmikan Pj Gubernur Heru Budi Hartono di Ciracas, Jakarta Timur, Jumat, 26 Januari 2024. Pada 2023, Pemprov DKI Jakarta telah membangun tujuh titik TPS3R dengan fasilitas mesin pengolah sampah yang diharapkan dapat menurunkan jumlah volume sampah di TPA Bantar Gebang. TEMPO/ Febri Angga Palguna
Begini Cara Kerja TPS 3R yang Mampu Mengolah 50 Ton Sampah Per Hari

Pengolahan sampah berbasis reduce-reuse-recycle atau yang populer disebut TPS 3R bisa mengolah sekitar 50 ton sampah per hari.


Pj Bupati Banyuasin Sidak Pusat Pelayanan Terpadu

44 hari lalu

Pj Bupati Banyuasin Sidak Pusat Pelayanan Terpadu

Pj Bupati Banyuasin, Hani Syopiar Rustam, melakukan kunjungan ke Pusat Pelayanan Terpadu Kabupaten Banyuasin Citra Grand City untuk memastikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.


Kemenhub RI dan Telkomsel Perkuat Insight Pergerakan Masyakarat

18 Januari 2024

Kemenhub RI dan Telkomsel Perkuat Insight Pergerakan Masyakarat

Telkomsel dan Kementerian Perhubungan RI bersinergi dalam layanan data solutions.


BSI Buka Kantor Cabang Pembantu Jakarta Telkom

16 Januari 2024

BSI Buka Kantor Cabang Pembantu Jakarta Telkom

Bank Syariah Indonesia (BSI) perkuat layanan perbankan syariah melalui pembukaan KCP Jakarta Telkom Gatot Subroto


Kemenko Perekonomian Terus Jaga Komitmen Layanan Terbaik

20 Desember 2023

Kemenko Perekonomian Terus Jaga Komitmen Layanan Terbaik

Sebagai badan publik, Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian senantiasa memegang teguh komitmen dalam menyelenggarakan keterbukaan informasi publik.


Bamsoet Ajak Masyarakat Aktif Gunakan Hak Pilih dalam Pemilu 2024

10 Desember 2023

Bamsoet Ajak Masyarakat Aktif Gunakan Hak Pilih dalam Pemilu 2024

Bambang Soesatyo mengajak masyarakat untuk menggunakan hak pilih secara aktif dalam Pemilu 2024.


Komitmen Pelindo Pangkas Port Stay

8 Desember 2023

Komitmen Pelindo Pangkas Port Stay

Pelindo terus berupaya memangkas port stay.