Menurut Laura, petugas operator, tanggapan hotel atas kasus ini harus melalui Manajer Hubungan Masyarakat, Shakira Tamayanti. "Manajer juga tidak bisa (menanggapi)," ujarnya, Senin (27/10).
Namun, saat Tempo disambungkan ke bagian Public Relation, tidak ada petugas yang mengangkat. "Sudah pulang semua," kata Laura lagi. Dia meminta Tempo kembali menghubungi bagian hubungan masyarakat saat jam kerja, mulai pukul 9 pagi hingga 6 sore.
Reza Maulana