TEMPO.CO, Jakarta - Dinas Kesehatan DKI Jakarta akan membuat pos komando pengaduan di setiap rumah sakit yang bekerja sama dalam program Kartu Jakarta Sehat (KJS). "Kami berencana membuat posko pengaduan di rumah sakit. Persoalan di rumah sakit, ya, diselesaikan di rumah sakit," kata Kepala Dinas Kesehatan Jakarta, Dien Emmawati, di Balai Kota Jakarta, Rabu, 27 Maret 2013.
Menurut Dien, posko pengaduan ini untuk mempercepat penanganan keluhan yang disampaikan warga ketika berobat menggunakan program unggulan pemerintah Jakarta ini. "Kasihan Pak Gubernur dan Pak Wagub. Jangan hal sepele langsung disampaikan ke mereka, bisa lewat posko," kata Dien.
Nantinya, warga akan dilayani petugas posko yang buka selama 24 jam. "Keluhan bisa seperti susah obat. Kami nanti yang akan menjembatani," ujarnya.
Posko juga bermanfaat untuk menginventarisasi masalah yang dihadapi KJS. Adapun program call center 119 bisa menjadi penguatan posko pengaduan di rumah sakit ini.
Sistem online ini dapat digunakan untuk sejumlah hal, seperti mengecek ketersediaan ruangan. Sampai sekarang, baru Telkom, Telkomsel, dan Flexi yang bergabung di call center 119. Dia berharap, kerja sama dengan provider lain dapat ditingkatkan.
SUTJI DECILYA
Berita terkait
Upaya Kemenkes Atasi Banyaknya Warga Indonesia yang Pilih Berobat ke Luar Negeri
2 hari lalu
Ada sejumlah persoalan yang membuat banyak warga Indonesia lebih memilih berobat ke luar negeri.
Baca Selengkapnya1 Juta Warga Indonesia Berobat ke Luar Negeri, Kemenkes: Layanan Kesehatan Belum Merata
2 hari lalu
Jokowi sebelumnya kembali menyinggung banyaknya masyarakat Indonesia yang berobat ke luar negeri dalam rapat kerja Kemenkes.
Baca Selengkapnya63 Tahun Bank DKI, Profil Bank Peraih The Best Performance Bank untuk Kategori BPD 2023
18 hari lalu
Bank DKI merupakan bank yang memiliki status BUMD. Didirikan sejak 11 April 1961, kepemilikan saham Bank DKI dipegang Pemerintah Provinsi DKI Jakarta.
Baca SelengkapnyaBeri Layanan Kebidanan pada Pemudik, Ikatan Bidan Buka Posko Kesehatan
18 hari lalu
Posko OPOR Bu Bidan didirikan untuk mendekatkan layanan kebidanan kepada pemudik, khususnya akses bagi perempuan, ibu hamil dan menyusui
Baca SelengkapnyaEmpat Dokter dari Barat Jadi Saksi Kekejian Israel di Gaza
40 hari lalu
Empat dokter dari AS, Prancis dan Inggris memberi kesaksian di PBB tentang sistem layanan kesehatan di Gaza yang runtuh dan kekejian Israel.
Baca SelengkapnyaHari Perempuan Internasional, Pentingnya Peran Wanita Bangun Sistem Kesehatan Indonesia
51 hari lalu
Perempuan memainkan peran penting dalam bidang kesehatan. Ada berbagai peranan perempuan dalam meningkatkan derajat kesehatan keluarga
Baca SelengkapnyaUji Coba Account Based Ticketing di MRT, LRT, dan Transjakarta, Bagaimana Mekanismenya?
54 hari lalu
Bagaimana mekanisme penerapan tiket berbasis akun atau Account Based Ticketing di MRT, LRT, dan Transjakarta?
Baca SelengkapnyaDikecam Masyarakat, Ini Alasan Para Dokter Korea Selatan Tetap Mogok
58 hari lalu
Dokter-dokter di Korea Selatan masih melanjutkan aksi mogok, meski masyarakat mengecam dan pemerintah mengancam.
Baca SelengkapnyaGaji Dokter di Korea Selatan Tergolong Tertinggi, Mengapa Masih Mogok?
59 hari lalu
Ribuan dokter magang di Korea Selatan menolak untuk kembali bekerja meski diancam penangguhan izin medis.
Baca SelengkapnyaHampir 8.000 Dokter Magang di Korea Selatan Mogok Kerja, Mengapa?
21 Februari 2024
Di Korea Selatan, dokter umum ternyata diupah rendah, sementara dokter bedah plastik dan dokter kulit dalam praktik swasta dibayar paling tinggi.
Baca Selengkapnya