TEMPO.CO, Jakarta - Pengamat transportasi Azas Tigor Nainggolan menjadi satu dari jutaan korban pemadaman listrik pada Ahad kemarin, 4 Agustus 2019. Dia mengaku terperangkap selama sekitar tujuh jam di Stasiun Kereta Bogor tanpa kejelasan nasib.

"Sejak jam 13.00 WIB saya menunggu di stasiun bogor tanpa ada kepastian ada atau tidaknya layanan KRL," kata Tigor lewat pesan pendek yang diterima Tempo, Senin pagi, 5 Agustus 2019.

Tigor saat itu hendak pulang ke Jakarta menggunakan kereta api. Menurut dia, petugas stasiun hanya mengumumkan kalau KRL belum bisa beroperasi dan mengimbau para penumpang untuk mencari angkutan transportasi lain. Dengan tujuan ke Jakarta, Tigor tak memiliki pilihan lain selain kereta api.

Berdasarkan video yang dia tunjukkan, terlihat para calon penumpang menunggu kepastian dengan duduk di area stasiun maupun peron kereta. Sekitar pukul 21.00 WIB, Tigor memutuskan untuk meminta dijemput di Stasiun Bogor oleh anaknya dari Jakarta.Ia pun menyayangkan peristiwa tersebut.

"Setidaknya ada kepastian KRL beroperasi atau tidak. Lalu sebaiknya ada bantuan angkutan transportasi ke Jakarta," tutur dia.

Direktur Utama PT Kereta Commuter Indonesia (KCI) Wiwik Widayanti mengatakan kejadian pemadaman listrik di seluruh wilayah Jabodetabek kemarin menyebabkan sebanyak 240 perjalanan KRL dibatalkan. Hal itu lantaran tak adanya daya listrik untuk mengoperasikan KRL.

Padahal, kata Wiwik, pada akhir pekan, normalnya KRL dapat melayani 808.336 penumpang setiap harinya.

“Saat listrik padam, PT KCI mencatat ada 7 kereta yang berada di jalur antara stasiun, sementara 16 kereta dapat berhenti di stasiun sehingga memudahkan proses evakuasi pengguna,” kata Wiwik lewat keterangan tertulisnya.

Akibat peristiwa itu, KCI sempat menyarankan agar penumpang yang tak bisa menunggu untuk beralih moda transportasi lain. Wiwik mengatakan penumpang yang terlanjur membeli tiket bisa melakukan pembatalan tiket perjalanan. Pelayanan pembatalan tiket, kata Wiwik, dibuka hingga 11 Agustus 2019.

Adapun hari ini, seluruh layanan KRL telah beroperasi secara normal. Seperti yang dikabarkan oleh akun resmi KCI @CommuterLine. "Layanan KRL Commuter Line pada pukul 04:00 WIB Senin 5 Agustus pagi ini telah kembali normal sepenuhnya setelah terganggu akibat padamnya listrik di wilayah Jabodetabek dan Jawa Barat pada hari Minggu 4 Agustus," cuit akun itu pagi ini.