TEMPO.CO, Jakarta- Dinas Kesehatan DKI Jakarta membuka call centre khusus untuk layanan terkait kasus COVID-19 atau virus corona bagi masyarakat di nomor 081388376955. Tempo kemudian mencoba menghubungi nomor tersebut.

Saat dihubungi nomor call center Corona itu tersambung, namun tidak langsung diangkat oleh petugas. Setidaknya Tempo harus menunggu 34 detik sampai dijawab oleh petugas.

Seorang perempuan kemudian menjawab panggilan Tempo dan menyapa. "Halo ada yang bisa dibantu," jawab petugas, Sabtu 29 Februari 2020.

Petugas tersebut membenarkan jika nomor 081388376955 adalah call center Dinas Kesehatan khusus untuk layanan informasi virus Corona. Kata dia, nomor tersebut bisa dihubungi 24 jam 7 hari.

Dia menyebutkan Dinas Kesehatan DKI telah menyiapkan tim untuk menerima layanan call center itu. Warga bisa bertanya seputar informasi-informasi tentang virus Corona, termasuk langkah-langkah pencegahan.

Tim dinas, kata dia, juga siap memberikan konsultasi jika ada warga mengeluhkan gejala-gejala serupa virus Corona. "Kami juga memberikan konsultasi kepada warga kalau ada yang merasakan gejala,"ujarnya.

Dia menambahkan di call center virus Corona itu warga juga dapat langsung melaporkan jika ada kasus penyebaran virus Corona. Dinas Kesehatan, kata dia, akan segera mengirim tim untuk penanganan.

Untuk memudahkan masyarakat kata dia, nomor call centre layanan virus Corona itu juga bisa dihubungi lewat aplikasi berkirim pesan WhatsApp. "Nomor ini juga bisa untuk WA," ujarnya.