TEMPO.CO, Jakarta - Pemerintah DKI Jakarta menerima 6.886 laporan pelanggaran PSBB dari 4.404 pelapor sejak 1 Maret hingga 11 Oktober 2020. Laporan tersebut diberikan melalui 14 kanal yang disediakan Pemprov DKI dan terintegrasi dalam sistem Cepat Respon Masyarakat (CRM).

"Tren jumlah laporan sempat mengalami penurunan selama masa PSBB Transisi sebelum kembali melonjak seiring dengan ditetapkannya kebijakan rem darurat," kata Kepala UP Jakarta Smart Citu (JSC) Diskominfotik DKI Jakarta Yudhistira Nugraha melalui keterangan tertulisnya, Rabu, 14 Oktober 2020.

Rekor tertinggi laporan pelanggaran PSBB tercatat pada 18 September, atau empat hari setelah penerapan kembali PSBB jilid II, dengan total 167 laporan. PSBB jilid II diterapkan sejak 14 September hingga 11 Oktober kemarin.

Adapun total kumulatif laporan pelanggaran PSBB yang diterima sebanyak 97,1 persen atau 6.686 laporan sudah berhasil ditindaklanjuti dan diselesaikan oleh Pemprov DKI Jakarta. Sementara 1,9 persen masih pada tahap koordinasi; 0,6 persen dalam tahap tunggu; dan 20 laporan dalam proses disposisi.

"Sebanyak sembilan laporan masih dalam proses tindak lanjut oleh petugas Organsisasi Perangkat Daerah terkait."

Pelanggaran PSBB yang dilaporkan oleh warga Jakarta diklasifikasikan ke dalam beberapa kategori, sesuai dengan jenis pelanggaran yang dilakukan. Dalam hal ini, kategori Gangguan Ketenteraman dan Ketertiban menjadi yang paling sering dilaporkan dengan total 2.865 laporan, disusul dengan kategori hubungan pekerja - pengusaha 536 laporan, pelanggaran Perda/pergub 486 laporan, pungutan liar 404 laporan, dan perizinan ketentraman, ketertiban, dan perlindungan masyarakat 319 laporan.

Baca juga: Sudinhub Jakarta Selatan Catat 1.051 Pelanggaran PSBB Sejak Medio September 2020

Sementara kanal aduan yang paling banyak digunakan oleh warga Jakarta untuk melaporkan pelanggaran PSBB adalah sebagai berikut:

JAKI (2.099 laporan)
Twitter (1.131 laporan)
E-mail (1.081 laporan)
SMS center (808 laporan)
Qlue (674 laporan)
Facebook (517 laporan)
Lapor 1708 (461 laporan)
Twitter Gubernur (84 laporan)
Balai Warga (31 laporan)