TEMPO.CO, Jakarta - Aplikasi Mobile Paspor beberapa hari belakangan tak dapat diakses oleh masyarakat. Beberapa masyarakat lewat media sosial mempertanyakan aplikasi yang tak bisa diakses itu.

Menanggapi hal ini Direktur Lalu Lintas Keimigrasian Amran Aris mengatakan terhitung Jumat, 8 April 2020 pihaknya melakukan perbaikan terhadap aplikasi tersebut.

Amran menjelaskan terjadinya gangguan Aplikasi M-Paspor selama beberapa hari belakangan.

Pihaknya berupaya melakukan perbaikan untuk beberapa hari ke depan hingga aplikasi benar-benar bisa digunakan kembali oleh masyarakat.

Amran menjelaskan terjadinya peningkatan permintaan paspor mengingat kondisi pandemi Covid-19 yang semakin membaik.

“Betul, sedang diperbaiki untuk sementara waktu. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan perbaikan ini akan selesai dalam waktu yang tidak terlalu lama sehingga bisa digunakan kembali memfasilitasi para pemohon paspor,” kata dia.

Amran mengimbau kepada seluruh masyarakat yang sudah membayar dan mengalami kendala pada pengurusan paspor melalui M-paspor bisa menghubungi Livechat konsultasi keimigrasian di www.imigrasi.go.id.

“Bagi Masyarakat yang baru akan melakukan pengurusan paspor, kami persilakan datang langsung ke kantor imigrasi. Petugas imigrasi siap membantu pengurusan paspor Anda,” tutup Amran.

Amran mengucapkan terima kasih atas masukan dan saran dari masyarakat untuk perbaikan serta peningkatan kualitas pelayanan paspor ke depannya.

Baca juga: Cara Membuat Paspor Online dengan Mudah

ANNISA APRILIYANI