TEMPO.CO, Jakarta - Transjek, ojek yang menggunakan argo, menawarkan konsep kenyamanan dan keamanan.
"Kami punya standar sendiri untuk memuaskan pelanggan," kata Bagian Pemasaran Transjek Anindia Rahmawati ketika dihubungi Tempo pada Kamis, 15 November 2012.
Tempo yang menyoba Transjek mendapat servis plus yang dapat memuaskan pelanggan. Pertama supir memperkenalkan diri dengan menunjukan kartu identitas resmi.
Setelah itu dia memberikan sebuah masker. "Biar anti debu," kata Azis, supir yang mengantar Tempo ke tempat liputan siang itu.
Kemudian sebelum memberikan helm, Azis memberikan sebuah penutup kepala dari plastik. "Biasanya ibu-ibu cerewet soal bau helm," katanya sambil tertawa. Tetapi tanpa penutup kepala pun helm yang mereka berikan sudah berbau wangi. "Disemprot anti bau tiap dipakai," katanya.
Azis mengatakan bahkan ketika hujan penumpang tidak perlu khawatir karena ada jas hujan yang disediakan untuk penumpang.
Motor yang digunakan oleh Transjek ini adalah Honda Scoopy berwarna putih. Agar lebih nyaman ada sandaran punggung di belakangnya.
"Tasnya taruh depan saja mas biar tidak berat," kata Azis menawarkan. Menurut Azis ini juga standar pelayanan kepada konsumen.
