TEMPO.CO, Jakarta - Ratusan penumpang pesawat Lion Air menyerbu loket pengembalian duit (refund) tiket di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta yang disediakan PT Angkasa Pura II (Persero). Sejak kantor customer service yang disulap menjadi loket dadakan itu dibuka pada pukul 10.00 WIB hingga siang ini, antrean penumpang tak berhenti mengular.
"Saya sudah antre dua jam," ujar Ryan Fadhilah Hidayah, 14 tahun, salah satu penumpang Lion Air kepada Tempo, Jumat, 20 Februari 2015.
Siswa kelas III Sekolah Menengah Pertama Darul Qur'an, Tangerang, ini seharusnya bertolak ke Semarang dengan pesawat Lion Air kemarin petang. "Tapi penerbangan ditunda sampai siang ini," katanya.
Menurut jadwal, Ryan bersama gurunya, Heri Mulyadi, seharusnya terbang menggunakan pesawat Lion Air JT 056 pada pukul 12.30 WIB hari ini. “Tapi sudah masuk waktu terbang, sama sekali belum ada kejelasan. Makanya saya refund tiket saja dan ganti penerbangan pesawat lain," kata pengarang buku Keajaiban Itu Nyata ini. "Saya harus mengejar waktu untuk seminar di Semarang besok Sabtu."
Setelah dua jam mengantre, Ryan akhirnya mendapatkan uang tiket dan kompensasi Rp 300 ribu.
Juru bicara PT Angkasa Pura II, Achmad Syahir, mengatakan pihaknya menyediakan tiga loket untuk melayani pengembalian duit tiket Lion Air. Loket ini tersedia di Terminal I A dan I B serta Terminal 3. Dana refund dan kompensasi ini untuk sementara ditalangi PT Angkasa Pura II.
JONIANSYAH
Berita terkait
Traveling di Usia 100 Tahun, Perempuan Ini Dikira Anak Dibawah Umur yang Perlu Pendampingan
2 hari lalu
Ketika traveling dengan pesawat, dia otomatis masuk dalam kategori anak bawah umur yang harus didampingi supervisor.
Baca SelengkapnyaTony Fernandes Ditunjuk Sebagai Penasihat Strategis Grup Penerbangan AirAsia
3 hari lalu
Tony Fernandes ditunjuk sebagai penasihat dan pengurus Grup Chief Executive Officer (Advisor and Steward Group Chief Executive Officer) AirAsia.
Baca SelengkapnyaAlasan Mengapa Kebanyakan Pesawat Berwarna Putih
7 hari lalu
Awalnya, pesawat tidak dicat, hanya menampilkan bodi aluminium yang dipoles. Namun, tren berubah sejak 1970-an.
Baca SelengkapnyaMaskapai Ubah Rute Penerbangan Usai Dugaan Serangan Israel ke Iran
8 hari lalu
Usai dugaan serangan Israel ke Iran, sejumlah maskapai penerbangan mengubah rute.
Baca SelengkapnyaAlasan Kursi Pesawat yang Bisa Direbahkan Mulai Ditinggalkan
8 hari lalu
Selama ini perbedatan tentang merebahkan kursi pesawat memang sedikit meresahkan. Maskapai penerbangan mulai mengganti kursi yang lebih ringan
Baca SelengkapnyaMaskapai Penerbangan ini Buat Penerbangan Misterius yang Tidak Diketahui Tujuannya
11 hari lalu
Salah satu penumpang merasa antusias mengikuti penerbangan yang memberikan pengalaman unik
Baca SelengkapnyaSetelah Lufthansa, Giliran Qantas Airways Hindari Kawasan Timur Tengah
14 hari lalu
Penerbangan Australia, Qantas Airways, menyusul Lufthansa, menangguhkan penerbangan hingga mengalihkan rute akibat ancaman balasan Iran ke Israel.
Baca SelengkapnyaAturan Baru Bandara Ini Tradisi Puluhan Tahun Terancam Dihentikan
20 hari lalu
Bandara Dublin menerapkan aturan keamanan baru di sisi airside
Baca SelengkapnyaAmankah Terbang saat Gerhana Matahari Total?
20 hari lalu
Beberapa maskapai penerbangan bahkan menawarkan pengalaman khusus untuk perjalanan gerhana matahari total.
Baca SelengkapnyaMengapa Bisa Terjadi Perut Kembung Saat Penerbangan dan Apa Saja Dampaknya?
25 hari lalu
Perut kembung pada saat bepergian dengan penerbangan pesawat kerap terjadi karena perubahan tekanan udara dan pola makan.
Baca Selengkapnya