Arus Balik, Ombudsman Sidak Pelayanan Bandara Soekarno-Hatta
Reporter
Adam Prireza
Editor
Clara Maria Tjandra Dewi H.
Selasa, 19 Juni 2018 11:59 WIB
TEMPO.CO, Tangerang - Ombudsman RI melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang, Banten, pada arus balik Lebaran 2018.
Komisioner Ombudsman RI Ninik Rahayu mengatakan sidak ini bertujuan untuk mengecek kondisi fasilitas pelayanan publik dalam rangka arus balik mudik hari raya Lebaran 2018.
Baca: Kereta Bandara Soekarno-Hatta Sampai Bekasi, Ini Harga Tiketnya
“Kunjungan pertama kami ke Terminal 1 Bandara Soetta dan posko terpadu,” kata Ninik di Terminal 1 Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang, Banten, Selasa, 19 Juni 2018.
Rombongan Ombudsman tiba sekitar pukul 08.50 WIB. Komisioner Ombudsman lainnya, Adrianus Meliala, juga ikut dalam sidak ini.
Baca: Kereta Bandara Soekarno-Hatta dari Bekasi, Masih Tarif Promo
Sesampainya di Terminal 1 Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Adrianus mengecek ruang informasi. Ia sempat menanyakan beberapa hal kepada petugas yang sedang berjaga.
Rombongan melanjutkan pengecekan terhadap kamar kecil, baik pria maupun wanita, serta ruang laktasi. Ninik menyebut fasilitas yang disediakan sudah cukup baik.
“Memang ada antrean di kamar mandi wanita, tapi secara keseluruhan cukup baik, fasilitasnya bagus. Ruang laktasinya juga memadai,” ujar Ninik.
Baca: Ada Jemput Drive Thru di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta
Rombongan Ombudsman juga mengunjungi posko terpadu Bandara Soekarno-Hatta dan bertemu pimpinan piket posko terpadu Bandara Soetta, Langlang, serta Direktur Pelayanan & Fasilitas PT Angkasa Pura II Ituk Herarindri.
Keduanya menjelaskan soal kesiapan sarana dan prasarana bandara tersebut menyambut arus balik pemudik. Ninik pun mengapresiasi kondisi posko terpadu yang saat ini telah permanen, serta dilengkapi berbagai teknologi pengawasan yang memadai.
Baca: Banten Bikin Jalan Tembus Baru ke Bandara Soekarno-Hatta
“Kami apresiasi. Terakhir kami ke sini tahun 2016 itu poskonya masih berbentuk tenda. Saat ini sudah bagus,” tutur dia.
Terakhir, mereka mengecek fasilitas keamanan penumpang dan imigrasi di Terminal 3 Bandara Soetta. Adrianus mengapresiasi berbagai teknologi yang telah terpasang di terminal ini. Namun begitu, ia mengkritisi ihwal errornya salah satu papan informasi yang tepat berada di depan pintu masuk 1 Terminal 3.
Baca: Lebaran 2018, Ini Fasilitas Baru di Bandara Soekarno-Hatta
“Kami apresiasi karena ini sudah menuju digitalisasi. Tapi tadi ada satu monitor yang tidak berfungsi, mungkin lagi macet atau bagaimana,” ujar dia. Adrianus menyebut pihak pengelola Bandara Soekarno-Hatta, Angkasa Pura II, telah berjanji untuk memperbaikinya dalam rangka menyambut Asian Games.
