Ilustrasi Pendaftaran Peserta Didik Baru (PPDB) secara online. TEMPO/Eko Siswono Toyudho
TEMPO.CO, Bekasi - Dinas Komunikasi Informasi, Statistik dan Persandian (Diskominfosandi) Kota Bekasi mengevaluasi kendala akses jaringan pada Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB) 2018.
"Pada Rabu dan Kamis sempat ada gangguan di lima server yang mengalami masalah jaringan, sehingga muncul komplain dari peserta PPDB yang sulit masuk ke website untuk memantau pendaftaran," kata Kepala Diskominfosandi Kota Bekasi, Titi Masrifahati, di Bekasi, Jumat 6 Juli 2018.
Menurut dia, situasi itu berlangsung sekitar satu jam selama proses pendaftaran calon siswa berlangsung.
Dinas Kominfosandi langsung merespons aduan tersebut dengan menghubungi pihak penyedia layanan jaringan PPDB yakni PT Telkom untuk dilakukan penanganan secara cepat.
"Namun kurang satu jam, hal tersebut sudah ditangani dengan baik dan situasi berjalan normal lagi setelah jaringan dilakukan refresh," katanya.
Menurut dia, banyaknya keluhan yang datang dari peserta PPDB pada saat itu sangat wajar. "Tapi kan kami juga berikan saluran untuk berkonsultasi dan kita selalu on call, katanya.
Walaupun gangguan jaringan hanya berlangsung satu jam, Diskominfosandi Bekasi akan tetap melakukan evaluasi terhadap kinerja operator jaringan. Titi tak ingin peristiwa serupa terulang pada pelaksanaan PPDB berikutnya.
"Kita pasti evaluasi kalau ada kekurangan," katanya.
Secara keseluruhan, Titi menilai pelaksanaan PPDB 2018 Kota Bekasi berlangsung kondusif, termasuk kesiapan sekolah selaku penyelenggara kegiatan. "Saat ini sudah maksimal, baik persiapan infrastruktur komputer maupun sosialisasi sampai ke sekolah-sekolah," katanya.
Pemkot Bekasi melalui sejumlah instansi terkait juga telah melakukan serangkaian perbaikan PPDB dari sisi petunjuk teknis melalui penyediaan enam jalur penerimaan siswa baru. "Proses verifikasi yang dipusatkan sebelumnya di Dinas Pendidikan saat ini masyarakat bisa akses di Kecamatan dan kelurahan," katanya.
