TEMPO.CO, Jakarta - Kasus ganti rugi motor hilang di parkiran Rumah Sakit Cipto Mangunkusumo (RSCM) ditolak manajemen viral di media sosial. Kendaraan hilang itu adalah sepeda motor seorang keluarga pasien yang diparkir di tempat parkir resmi RSCM.

Dalam kabar yang viral itu disebutkan pihak manajemen menolak ganti-rugi atas kehilangan tersebut. Menanggapi hal itu, Koordinator Humas RSCM, Yani Astuti membantahnya. Yani mengatakan proses ganti rugi motor hilang itu sedang diproses pihak asuransi.

"Setiap kendaraan yang masuk secara resmi dan menggunakan karcis parkir resmi RSCM telah ditanggung asuransi kehilangan dan kerusakan oleh pengelola parkir yang saat ini bekerjasama dengan RSCM," ujar Yani saat dihubungi Tempo, Sabtu, 23 Oktober 2021.

Yani mengatakan, proses ganti-rugi tidak bisa instan dan memerlukan beberapa dokumen. Pemilik kendaraan perlu menunjukkan STNK, KTP, hingga karcis parkir di tempat tersebut. Selain itu, pemilik juga perlu melaporkan hal ini ke polisi untuk diselidiki lebih lanjut.

Menanggapi hilangnya kendaraan di parkiran resmi, Yani mengatakan manajemen akan melakukan evaluasi bersama pengelola parkir.

"Kami akan mengarahkan petugas parkir untuk meningkatkan pelayanan keamanan, kenyamanan, dan pengawasan terhadap kendaraan dari konsumen," kata Yani.

Sebelumnya, dalam kabar yang viral itu disebutkan pemilik kendaraan bernama Nendi Ruswandi mengeluhkan tidak ada tanggung jawab dari pihak manajemen RSCM atas motornya yang hilang di parkiran resmi rumah sakit tersebut.

Mengenai kronologi kehilangan sepeda motor itu, berawal saat korban membawakan pakaian untuk istrinya yang sedang dirawat di IGD RSCM pada Sabtu pekan lalu. Kemudian pada hari Senin, 18 Oktober 2021, ketika kembali ke parkiran dan hendak pulang, korban mendapati motornya tidak ada di tempat parkir RSCM. Korban kemudian melaporkan ke pihak manajemen RSCM.

Dari pengecekan petugas parkir, motor Hoanda BeAT korban statusnya saat itu memang belum keluar tempat parkir. Bahkan karcis parkir pun masih dipegang oleh korban.

Kemudian dari hasil pengecekan CCTV, diketahui motor korban dibawa oleh seseorang yang memakai jas hujan. Di video itu pelaku terlihat dengan santai bisa melewati gerbang penjagaan tempat parkir RSCM tersebut.

Baca juga: Varian Delta Covid-19 Muncul di RSCM, Dirut Minta Warga Tetap Waspada