Antrean Panjang di Halte Transjakarta karena Tak Bisa Tap-In , Jaklingko Angkat Bicara

Penumpang menunggu kedatangan bus TransJakarta di Halte CSW, Jakarta Selatan, Kamis, 11 Agustus 2022. Gubernur DKI Jakarta Anies Baswedan menetapkan paket tarif integrasi untuk layanan transportasi umum massal yakni TransJakarta, MRT dan LRT dengan plafon maksimum satu kali perjalanan sebesar Rp10.000.Adapun metode pembayaran paket tarif layanan angkutan umum massal itu adalah dengan menggunakan uang elektronik. Biaya awal yang ditetapkan adalah Rp2.500 dengan tarif mencapai Rp250 per kilometer dengan tarif maksimum sebesar Rp10.000 dengan pembatasan waktu perjalanannya adalah selama 180 menit atau tiga jam. TEMPO / Hilman Fathurrahman W

TEMPO.CO, Jakarta - Direktur Utama PT Jaklingko Indonesia Muhammad Kamaluddin menjelaskan penyebab sejumlah penumpang tak bisa tap in di halte Transjakarta hari ini hingga menyebabkan antrean panjang. Kamaluddin mengatakan Jaklingko dan Transjakarta tengah melakukan pembaruan sistem tap in dan tap out di halte Transjakarta.

“Memang proses baru, ada dua kebijakan yang dilakukan. Jadi ada one passenger, one card. Kemudian, wajib untuk tap in-tap out,” kata Kamaluddin kepada wartawan di Jakarta, Selasa, 4 Oktober 2022.

Pembaruan sistem ini berjalan per hari ini. Jaklingko minta meminta maaf apabila penumpang mengalami masalah saat tap in karena kartu terblokir. Penumpang yang mengalami masalah ini  diminta untuk melakukan reset atau mengatur ulang kartu.

“Kami mohon maaf apabila ada pengguna yang mengalami masalah pagi hari ini karena kemarin belum tap out. Mungkin karena pada perjalanan kemarin belum melakukan tap out, sehingga di pagi hari ini berusaha tap in tapi kartunya menjadi terblokir,” ujarnya.

Pengguna dapat melakukan reset kartu dengan dibantu petugas di halte bus Transjakarta. “Langkah yang bisa dilakukan supaya bisa membuka blokir-nya, harus dilakukan reset kartu. Jadi, di setiap halte dilakukan reset kartu yang nanti dibantu oleh petugas Transjakarta,” ujar dia.

Untuk melakukan reset kartu yang terblokir, penumpang harus memiliki saldo minimum Rp 5000. “Pastikan ada minimal saldo Rp 5.000 di kartu ketika melakukan reset kartu. Perlu disiplin melakukan tap in-tap out,” katanya.

Soal banyak penumpang yang tidak mengetahui kebijakan baru wajib tap out tersebut, Dirut JakLingko mengklaim sosialiasi telah dilakukan melalui media sosial dan workshop bersama Transjakarta.

“Namun, apabila ada pengguna yang belum mengetahui tentang proses peralihan ini, ke depannya kami akan tingkatkan lagi sosialisasinya,” ujar dia.

Kamaluddin mengatakan sistem tap in-tap out di halte Transjakarta ini ke akan memberi manfaat bagi pengguna untuk bisa menikmati tarif integrasi. "Nanti, kartu ini juga bisa digunakan untuk tarif integrasi yang Rp 10 ribu 3 jam,” kata Dirut JakLingko itu.

Baca juga: Wagub Riza Patria Bakal Panggil Manajemen Transjakarta soal Halte Bundaran HI






Demo Buruh di Patung Kuda Jumat Pagi, Transjakarta Lakukan Pengalihan Rute

1 hari lalu

Demo Buruh di Patung Kuda Jumat Pagi, Transjakarta Lakukan Pengalihan Rute

Ada 8 layanan bus Transjakarta yang dialihkan, rute diperpendek, bahkan tidak dioperasikan untuk mengantisipasi demo buruh tolak besaran UMP DKI.


Sopir Transjakarta Kepergok Main HP Saat Mengemudi, Transjakarta: Sanksinya Macam-macam

1 hari lalu

Sopir Transjakarta Kepergok Main HP Saat Mengemudi, Transjakarta: Sanksinya Macam-macam

Perusahaan mengatakan sanksi terberat atas pelanggaran yang dilakukan sopir Transjakarta adalah yang bersangkutan bisa diberhentikan.


Hari Difabel Sedunia, Belasan Anak Berkebutuhan Khusus Melukis di Bus Transjakarta

2 hari lalu

Hari Difabel Sedunia, Belasan Anak Berkebutuhan Khusus Melukis di Bus Transjakarta

PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) menggelar kegiatan melukis di badan bus bagi anak-anak berkebutuhan khusus.


Cegah Pelecehan Seksual, Transjakarta Tambah 10 Unit Bus Pink Khusus Wanita

2 hari lalu

Cegah Pelecehan Seksual, Transjakarta Tambah 10 Unit Bus Pink Khusus Wanita

PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) menambah 10 unit bus pink yang diperuntukkan khusus bagi penumpang wanita.


825 Karyawan Transjakarta Bakal Dilatih TNI di Gunung Bunder

3 hari lalu

825 Karyawan Transjakarta Bakal Dilatih TNI di Gunung Bunder

Pendidikan dan pelatihan bagi karyawan Transjakarta itu akan dilakukan di Resimen Induk atau Rindam Jaya.


Sopir Transjakarta Kepergok Main HP Saat Mengemudi, Azas Tigor: Begimana Gak Kecelakaan Terus

3 hari lalu

Sopir Transjakarta Kepergok Main HP Saat Mengemudi, Azas Tigor: Begimana Gak Kecelakaan Terus

Azas menilai kejadian tersebut menandakan lemahnya pengawasan manajemen terhadap operator dan sopir Transjakarta.


Daftar Nama Petinggi BUMD DKI Jakarta yang Dicopot di Era Heru Budi Hartono

4 hari lalu

Daftar Nama Petinggi BUMD DKI Jakarta yang Dicopot di Era Heru Budi Hartono

Inilah daftar pergantian pimpinan perusahaan yang berada di bawah naungan Pemprov DKI Jakarta di era Penjabat Gubernur DKI Jakarta Heru Budi Hartono.


Kritik Halte Transjakarta Tosari dan Bundaran HI, Elisa Rujak: Buruk secara Lanskap Kota hingga Fungsinya

5 hari lalu

Kritik Halte Transjakarta Tosari dan Bundaran HI, Elisa Rujak: Buruk secara Lanskap Kota hingga Fungsinya

Seharusnya kedua halte Transjakarta di kawasan Bundaran HI didesain dengan tetap menghormati sejarah kawasan.


Sudirman Said Masih Jadi Komisaris Utama Transjakarta, Pengunduran Diri Tunggu Persetujuan RUPS

9 hari lalu

Sudirman Said Masih Jadi Komisaris Utama Transjakarta, Pengunduran Diri Tunggu Persetujuan RUPS

Sudirman Said masih menjabat sebagai Komisaris Utama Transjakarta. Belum ada persetujuan RUPS soal pengunduran diri. Aktif di tim Anies Baswedan.


Sopir Transjakarta Tewas Ditusuk, Pelaku Kesal Ponselnya yang Jatuh Terlindas

9 hari lalu

Sopir Transjakarta Tewas Ditusuk, Pelaku Kesal Ponselnya yang Jatuh Terlindas

Pelaku menusuk sopir Transjakarta hingga tewas dalam keadaan mabuk