TEMPO.CO, Jakarta - Ricky alias Kiting, seorang videogafer, korban penipuan kurir Gosend yang membawa kabur kameranya seharga Rp 28 juta telah menerima uang pengganti, meski belum seluruhnya.
“Bedasarkan keterangan pihak Gojek, asuransi sudah cair hari ini sekitar jam lima sorean. Cuma nominalnya hanya Rp 24,819 juta dengan nominal sisanya akan ada pergantian. Selanjutnya yang saya gak tahu kapan,” kata Ricky kepada Tempo, Kamis, 1 Juni 2023.
Yang dimaksud Ricky, uang asuransi sebagai pengganti kameranya yang hilang itu, cair sekitar pukul lima sore, Rabu, 31 Mei 2023 kemarin. Ricky kehilangan kamera Sony FX30B Cinema Line berikut baterai seharga Rp28 juta dan tas pada Senin, 15 Mei 2023 lalu.
Adapun sisa kekurangannya, kata Ricky, Gojek akan segera menyelesaikan. Meski demikian, Ricky belum mendapat informasi kapan sisa uang pengganti akan dibayar.
“Email dari gojek terakhir bilang akan menyelesaikan sisa asuransi sebesar Rp 3,181 lagi. Gak tahu kalau yang ini sisanya,” ucapnya.
Ia berharap pengembalian uang sisa akan diperoleh lebih cepat lagi. "Aku sih udah balik Rp 25 juta kurang setidaknya. Cuma semoga proses sisanya gak bertele-tele lagi,” katanya.
Dalam berita Tempo sebelumnya yang dimuat pada Rabu malam, 31 Mei 2023, disebutkan bahwa Ricky belum menerima uang penggantian. Namun saat proses penulisan laporan dan pemuatan, Ricky telah menerima uang pengganti pada saat sore hari.
Tempo kemudian mendapat informasi baru dari Ricky bahwa ia telah mendapat uang pengganti, meski belum seluruhnya.
Pihak Gojek memastikan bahwa proses asuransi akan diproses. Dalam keterangan sebelumnya, Head of Corporate Affairs Product Communication Gojek, Rosel Lavina menyatakan akan memproses pengajuan klaim dari pelanggan.
“Kami tengah memproses pengajuan klaim senilai harga barang dan pengembalian dana kepada pelanggan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Sekiranya dibutuhkan maksimal 14 hari kerja bagi pihak asuransi setelah persetujuan nilai klaim untuk melakukan pembayaran ke nomor rekening pelanggan,” katanya.
Kronologi kurir Gosend bawa kabur kamera Rp 28 juta
