TEMPO.CO, Jakarta - Suasana Stasiun Pasar Senen, Jakarta Pusat, padat menjelang libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2023/2024. Sejumlah petugas porter hampir tak ada yang berdiam diri. Mereka sibuk berlalu lalang menawarkan jasa. Ada yang langsung dapat pelanggan dan membawakan barang bawaan. Yang belum dapat, sibuk berkeliling mencari target.

Prediksi dari PT Kereta Api Indonesia (KAI), volume pelanggan jasa KA akan meningkat menjelang libur Nataru nanti.

"Prediksi kami kemarin tanggal 23 dan 24 bisa dikatakan volume tertinggi, ini bisa dilihat dari target penjualan tiket yang sudah sampai 99 persen," kata Manajer Humas KAI Daop 1 Jakarta Ixfan Hendriwintoko di Stasiun Pasar Senen pada Sabtu sore, 23 Desember 2023.

Sore itu, sekitar pukul 16.30 para pengguna jasa kereta api sudah antre di pintu keberangkatan jalur Cikuray dan Jaya Karta. Ada yang memanggul tas-tas berat atau memegang gagang koper, sambil menunggu petugas boarding yang mengecek identitas.

Ada banyak sisi pintu untuk masing-masing jalur keberangkatan. Pelanggan dibatasi oleh tiang antrean pita agar tak salah jalur dan tidak berdesakan. Mereka juga tak perlu bingung karena dapat bertanya kepada para petugas Keamanan Dalam (PKD) maupun Polsuska yang berjaga. Beberapa orang berpakaian Customer Service on Station (CSOS) juga terlihat sering ditanyai oleh pelanggan.

Di sisi tengah ruang tunggu, petugas KAI juga menyediakan tempat bermain untuk anak-anak. Di sisi kiri dari arah pintu masuk, pelanggan dihibur oleh pengiring musik. Beberapa kursi nampak penuh oleh pelaanggan yang sedang menunggu. Begitupun dengan sisi kanan ruang tunggu.

Mereka tiba sebelum jadwal keberangkatan agar tidak terlambat naik kereta. Seperti yang dikatakan oleh Lili, 57 tahun, yang sudah berangkat dari rumah pukul 16.00. Sedangkan, waktu keberangkatan keretanya ke Tulungagung baru tiba pukul 19.00.

"Iya siap-siap. Biar enggak telat, sholat-sholat dulu, ke toilet, sambil nunggu," kata dia.

Ia hendak berangkat bersama kedua kakaknya untuk berkunjung ke rumah keluarganya.

Lili mengaku telah jauh-jauh hari memesan tiket online, satu bulan sebelum tahun baru. Dengan persiapannya yang seperti itu, ia berharap agar rencananya tak gagal untuk menemui keluarganya. "Mumpung libur tahun baru," ujar dia.

Pilihan Editor: Natal dan Tahun Baru: Penumpang Bandara Soekarno - Hatta Naik...