TEMPO.CO, Tangerang - Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Bandara Soekarno-Hatta meluncurkan layanan pengambilan paspor Drive Thru atau "Si Peluru" hari ini.
Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM DKI Jakarta Ibnu Chuldun mengatakan layanan Si Peluru bertujuan untuk mempermudah pengambilan paspor bagi masyarakat tanpa perlu turun dari kendaraan.
"Layanan ini adalah bentuk komitmen untuk mewujudkan Zona Integritas yang outcome-nya dapat dirasakan langsung oleh masyarakat," ujarnya saat meninjau layanan tersebut, Rabu, 7 September 2022.
Ibnu berharap layanan Si Peluru dapat meningkatkan indeks kepuasan masyarakat (IPK) yang menjadi evaluasi indikator keberhasilan sebuah pelayanan publik. "Layanan Drive Thru yang populer diterapkan di berbagai restoran fast food maupun layanan tes kesehatan (antigen/PCR) selama masa pandemi Covid-19 menginspirasi Kantor Imigrasi Soekarno-Hatta untuk menerapkan hal serupa."
Persyaratan Si Peluru
1. Pemohon menyiapkan KTP
2. Anggota keluarga dalam satu KK harus menyiapkan KTP dan Kartu Keluarga
3. Orang lain yang diberi kuasa harus membawa KTP penerima kuasa dan melampirkan Surat Kuasa bermeterai dari pemohon dengan membawa bukti pengantar pembayaran.
Petunjuk penggunaan layanan Si Peluru
1. Pastikan status paspor anda terkonfirmasi pemberitahuan selesai lewat sms/wa/web
2. Arahkan barcode Nomor Permohonan pada barcode Scanner mesin pengambilan paspor Drive Thru
3. Jika terdapat keterangan "Masih dalam Proses" maka paspor anda belum selesai dan diminta untuk menghubungi petugas informasi
4. Menuju loket pengambilan paspor Drive Thru dan serahkan persyaratan pengambilan paspor kepada petugas
5. Tanda tangani form perdim.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Soekarno-Hatta Muhammad Tito Andrianto mengatakan ide layanan Drive Thru ini muncul untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, mengingat lahan parkir yang terbatas. "Masyarakat dapat dengan mudah mengambil paspor yang sudah selesai lewat konter khusus tanpa harus turun dan memarkirkan kendaraannya," kata Tito.
Tito menambahkan layanan drive thru di Bandara Soekarno-Hatta ini juga menambah aspek kenyamanan dan keamanan di tengah kondisi Covid-19 yang masih perlu diwaspadai. "Diharapkan layanan Drive Thru pengambilan paspor ini dapat meminimalisir kerumunan sehingga pelayanan menjadi mudah, cepat dan nyaman."
JONIANSYAH HARDJONO
Baca juga: Imigrasi Bandara Soekarno-Hatta Tangkap 3 WNA Pakistan Pengguna Visa Indonesia Palsu
