TEMPO.CO, Jakarta - Dinas Perhubungan (Dishub) DKI Jakarta menyatakan pendaftar program mudik gratis melebihi jumlah kuota yang disediakan.
Kuota mudik gratis langsung terpenuhi sehari setelah pendaftaran dibuka, yakni pada 24 Maret 2023 pukul 09.00 WIB. Pendaftaran ditutup karena jumlah pendaftar sudah melebihi target.
Kepala Dinas Perhubungan DKI Jakarta, Syafrin Liputo mengatakan sejak pendaftaran dibuka pada 23 Maret 2023 pukul 08.00 WIB, antusiasme masyarakat begitu tinggi, ribuan orang mengakses sistem mudikgratisjakarta.com secara bersamaan dan membuat sistem dikeluhkan banyak orang.
Kendati jumlah pendaftar telah melebihi kuota yang disediakan, Dishub DKI memastikan bahwa sistem tidak down dan masyarakat tetap dapat mengaksesnya.
Syafrin mengatakan berdasarkan hasil verifikasi dokumen, pada arus mudik terdapat kelebihan pendaftar sebanyak 5.984 penumpang, dari kuota 11.120 penumpang, Pada arus balik dari target 8.160 penumpang, jumlah pendaftar 11.402 penumpang. "Terdapat kelebihan peserta sebanyak 3.242 penumpang,” kata Syafrin seperti dikutip dari Antara, Senin, 3 April 2023.
Sebagai antisipasi sebelum dibukanya pembukaan pendaftaran, Dishub telah melakukan berbagai upaya pada sistem mudik gratis, yakni membangun enam lokasi pelayanan mudik gratis untuk membantu masyarakat kesulitan yang melakukan pendaftaran.
Lalu, membuka Call Center dengan nomor telepon yang disematkan di setiap papan informasi di enam lokasi pelayanan tersebut, menambah VM/Server Sistem Informasi Mudik Gratis dan menginformasikan situs pendaftaran yang benar, yakni mudikgratisjakarta.com.
Adapun alur verifikasi kelengkapan pendaftaran calon peserta yang sudah mendaftar ke program Mudik Gratis Tahun 2023 ini sebagai berikut, Dishub DKI akan menghubungi peserta mudik melalui WA Blast untuk memastikan data peserta mudik telah sesuai dengan dokumen yang dikirimkan dan kesiapan peserta mudik mengikuti program Mudik Gratis sesuai jadwal.
Kemudian, bagi pendaftar offline yang tidak memiliki smartphone saat melakukan pendaftaran, Dishub memberikan tanda terima dokumen dan meminta nomor telepon yang dapat dihubungi. Sehingga, call center Dishub aktif memberikan informasi kepada mereka.
Lalu, mengimbau agar para pendaftar harus datang langsung ke service point terdekat guna mengambil print out tiket offline.
“Hari ini seluruh peserta yang mendaftar baik secara online maupun offline, sudah mendapatkan notifikasi/pengumuman bahwa yang bersangkutan sudah terdaftar sebagai peserta Mudik Gratis DKI Jakarta Tahun 2023 dan tiket dikirim melalui WA Blast sebagai bentuk verifikasi ulang,” ujarnya.
Terhadap animo masyarakat yang tinggi dan melebihi kuota, Dishub DKI akan memverifikasi kembali kepada pendaftar untuk menanyakan kepastian kepergian melalui WA Blast . Hal ini perlu dilakukan untuk memastikan bahwa pendaftar mudik gratis menyetujui jadwal mudik/balik yang telah ditetapkan.
Berikutnya, mengoptimalkan kapasitas angkut dari bus yang disediakan, yakni semula 40 seat/bus menjadi 46-50 seat/bus.
Pilihan Editor: Polres Bogor Hadirkan Program Mudik Gratis Lebaran 2023, Berangkat 18 April
