TEMPO.CO, Jakarta - KAI Daerah Operasi 1 Jakarta (Daop 1 Jakarta) mengatakan tingginya volume pengguna Kereta Api atau KA Jarak Jauh pada masa angkutan Natal dan Tahun Baru berdampak pada peningkatan jumlah barang tertinggal.
Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta Ixfan Hendriwintoko mengatakan, barang tertinggal milik penumpang kereta api tersebut telah diamankan oleh petugas. "Sebagai bentuk pelayanan, PT Kereta Api Indonesia Daerah Operasi 1 Jakarta mengoptimalkan fungsi layanan Lost and Found untuk mengelola barang penumpang tertinggal yang berhasil diamankan petugas," katanya dalam keterangan tertulis, Jumat, 29 Desember 2023.
Menjelang tahun baru 2024, penumpang KA Jarak Jauh (KAJJ) di Stasiun Gambir dan Stasiun Pasar Senen kembali meningkat. Sebanyak 42.810 tiket terjual untuk keberangkatan hari ini.
Berdasarkan data penjualan tiket, volume penumpang berangkat pada hari ini adalah yang tertinggi pada masa libur menjelang Tahun Baru 2024 untuk area Daop 1 Jakarta.
Dari 42.810 penumpang pada hari ini, 16.759 tiket terjual untuk keberangkatan dari Stasiun Gambir dengan 39 perjalanan KA. Sebanyak 23.778 tiket lain untuk keberangkatan dari Stasiun Pasar Senen melalui 34 perjalanan KA.
Dengan peningkatan penumpang tersebut, Ixfan mengatakan, selama periode Nataru sejak 21-29 Desember 2023, tercatat penemuan 19 barang tertinggal. Barang milik penumpang itu telah diamankan petugas dan telah dimasukkan ke database sistem Lost and Found.
Dari jumlah tersebut, 8 di antaranya sudah kembali ke pemiliknya. Barang tertinggal yang ditemukan tak jarang merupakan jenis barang berharga seperti Laptop, Telepon Seluler, Tas, Dompet hingga Paspor.
"Bagi para pelanggan yang merasa kehilangan atau tertinggal barang di dalam KA atau di lingkungan stasiun dapat melaporkan kepada petugas," ucap dia.
Penumpang yang barangnya tertinggal bisa menemui petugas, seperti kondektur yang sedang berdinas di atas KA, petugas pengamanan yang ada di stasiun atau dapat melalui Contact Center KAI 121.
KAI berharap masyarakat dapat merencanakan perjalanannya dengan baik dan memesan tiket dari jauh hari sebelum keberangkatan. Sebab, tiket KA masa Libur Natal 2023 dan Tahun Baru 2024 sudah dapat dipesan mulai 45 hari sebelum jadwal keberangkatan yang dipilih.
Ketersediaan tiket dapat melalui jalur online, yaitu Aplikasi Access by KAI yang dapat diunduh secara gratis di perangkat Android dan iOS. Access by KAI juga dapat digunakan untuk pemesanan tiket, perubahan jadwal dan pembatalan tiket. Pemesanan tiket juga dapat dilakukan melalui agen resmi penjualan online dan retail yang sudah bekerjasama dengan KAI.
Untuk informasi lebih lanjut ihwal KA Tambahan dan penjualan tiket pada masa Angkutan Nataru, masyarakat dapat menghubungi Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
Pilihan Editor: Kemendagri Minta Jakarta Siapkan Kebutuhan Dana Kepindahan Ibu Kota ke IKN
