Imigrasi: Bikin Paspor Lewat Whatsapp Tidak Perlu Antre

Reporter

Editor

Suseno TNR

Ilustrasi pembuatan paspor. dok.TEMPO

TEMPO.CO, Jakarta - Direktorat Jenderal ImigrasiKementerian Hukum dan HAM meluncurkan layanan antrean pembuatan paspor lewat aplikasi whatsapp di  26 kantor imigrasi. Cara ini dinilai efektif mengatasi praktik percaloan dan memangkas antrean. Di Kantor Imigrasi Kelas I Tangerang misalnya, pemohon paspor tidak perlu berdesakan. "Datang sesuai jadwal yang telah ditentukan lewat whatsapp,” ujar SlametWaluyo, warga Kelapa Dua, Kabupaten Tangerang saat ditemui Tempo di kantor ImigrasiTangerang, Selasa 8 Agustus 2017

Waluyo bersama istri dan lima anaknya mengurus paspor untuk umrah. Ia menggunakan layanan antrean lewat whatsapp untuk memperpanjang dan membuat paspor baru. "Caranya sangat mudah, kirim nama, tanggal lahir dan hari layanan, kita akan mendapatkan balasan kode booking dan jam antrean," kata Waluyo.

Waluyo dan istrinya mendapatkan jadwal untuk datang ke Kantor Imigrasi Selasa 8 Agustus 2017 jam 13.00, sementara anak-anaknya mendapatkan jadwal pukul 11.00 dan 12.00. "Datang langsung serahkan berkas, diproses enggak sampai 30 menit selesai,"katanya.

Layanan antrean via whatsapp ini juga membuat kantor layanan Imigrasi sepi karena tidak ada pemohon yang mengantre. Semua pemohon datang berdasarkan jadwal yang telah ditetapkan.

Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Tangerang M. Tamin Satiawan mengatakan jumlah pemohon paspor di Kantor Imigrasi Kelas I Tangerang cukup tinggi. Setiap hari rata rata terdapat 250 pemohon. "Kalau mendekati liburan bisa mencapai 400 pemohon dalam sehari dan itu kami layani semua sampai malam," katanya.

Dengan layanan lewat whatsapp, kata Tamin, masyarakat yang ingin membuat paspor baru atau perpanjang paspor dapat mendaftarkan diri dengan cara mengirim pesan ke nomor whatsapp Imigrasi Tangerang yaitu 08118119000. "Caranya mudah, Ketik #nama#tanggal lahir#tanggal layanan# ke nomor whatsapp 08118119000. Contoh #JOJO#27061978#08082017 lalu kirim ke 08118119000," kata Tamin.

Baca juga: Antisipasi Teroris, Imigrasi Depok Tolak 929 Pemohon Paspor 

Setelah mendaftarkan diri, akan ada balasan dari imigrasi berupa nomor barcode sebagai kode booking. Nomor ini direplay untuk selanjutnya pemohon mendapatkan nomor antrean, sekaligus jadwal untuk datang ke kantor Imigrasi. "Tidak perlu menunggu lama-lama, cukup daftar dari rumah, datang sesuai jadwal yang dikirimkan," kata Tamin.

Pemohon wajib datang 30 menit sebelum jadwal yang telah ditentukan. Bila pemohon datang terlambat pada jadwal yang telah ditentukan kode booking akan hangus.  Kantor Imigrasi, kata Tamin, masih melayani antrean pembuatan paspor secara manual khusus untuk orang tua dan anak-anak.

Hendra, petugas Costumer Care Imigrasi Tangerang mengatakan sebelum layanan antrean via whatsapp ini diluncurkan, setiap hari kantor Imigrasi dipenuhi oleh pemohon paspor. "Ada yang datang pukul 5 pagi untuk ambil antrean," kata dia. Pagi buta kantor Imigrasi sudah penuh oleh pemohon paspor.

JONIANSYAH HARDJONO






Ditjen Imigrasi Tangkap Warga Korsel Promotor K-Pop We All Are One

11 hari lalu

Ditjen Imigrasi Tangkap Warga Korsel Promotor K-Pop We All Are One

Sebelumnya, empat orang WN Korsel ditangkap petugas Imigrasi pada Senin, 21 November, di pusat perbelanjaan.


Pemenang Juara 1 Lomba Slush 100 Pitching Dibatalkan karena Warga Negara Rusia

11 hari lalu

Pemenang Juara 1 Lomba Slush 100 Pitching Dibatalkan karena Warga Negara Rusia

Immigram sebagai juarai 1 Slush 100 Pitching, diketahui kalau para pendirinya memiliki hubungan dengan investor Rusia dan memegang paspor Rusia.


Terdakwa Pemalsu Paspor Meksiko Divonis Bebas, Kejari Tangerang Ajukan Kasasi

11 hari lalu

Terdakwa Pemalsu Paspor Meksiko Divonis Bebas, Kejari Tangerang Ajukan Kasasi

Kedubes Meksiko sudah menyatakan bahwa paspor milik Erick Wong tersebut tidak masuk di dalam sistem pembuatan paspor negaranya


Cara Membuat Paspor 10 Tahun, Dokumen Sama dengan Sebelumnya?

29 hari lalu

Cara Membuat Paspor 10 Tahun, Dokumen Sama dengan Sebelumnya?

Masa berlaku paspor 10 tahun hanya berlaku bagi paspor yang dibuat pasca disahkannya kebijakan tersebut, diundangkan pada 29 September 2022.


Alasan Mengapa Harus Memeriksa Tanggal Kedaluwarsa Paspor Sekarang

31 hari lalu

Alasan Mengapa Harus Memeriksa Tanggal Kedaluwarsa Paspor Sekarang

Pemohon paspor dapat menunggu antara 8 hingga 11 pekan untuk pemrosesan rutin.


Persiapan yang Harus Dilakukan Sebelum Pindah ke Luar Negeri

32 hari lalu

Persiapan yang Harus Dilakukan Sebelum Pindah ke Luar Negeri

Jika ingin sungguh-sungguh pindah ke luar negeri, tentu harus memperhatikan barang-barang penting apa saja yang harus dibawa.


Ini Paspor Paling Langka di Dunia, Hanya Dimiliki 500 Orang

38 hari lalu

Ini Paspor Paling Langka di Dunia, Hanya Dimiliki 500 Orang

Meski dapat mengunjungi lebih banyak negara itu keren, yang mungkin lebih keren adalah pemegang paspor paling eksklusif di dunia ini.


Warna Sampul Paspor Negara di Dunia Berbeda-beda, Bagaimana Aturannya?

39 hari lalu

Warna Sampul Paspor Negara di Dunia Berbeda-beda, Bagaimana Aturannya?

ICAO hanya mesyaratkan paspor atau dokumen perjalanan resmi apa pun yang dapat dibaca mesin harus terbuat dari bahan yang dapat ditekuk.


Visa on Arrival Bisa Digunakan untuk 6 Jenis Kegiatan Kunjungan Ini

46 hari lalu

Visa on Arrival Bisa Digunakan untuk 6 Jenis Kegiatan Kunjungan Ini

Bagi WNA yang ingin mengajukan Visa on Arrival harus melengkapi sejumlah syarat.


Pakai Paspor Indonesia, Warga Malaysia Diamankan Imigrasi Dumai

48 hari lalu

Pakai Paspor Indonesia, Warga Malaysia Diamankan Imigrasi Dumai

Satu warga negara Malaysia ditahan imigrasi Dumai setelah menggunakan identitas palsu.