Posko Corona DKI Tambah Hotline COVID-19 dari Bantuan Telkomsel

Jumat, 13 Maret 2020 09:14 WIB

Petugas beraktivitas di Posko Tanggap Covid-19 Pemprov DKI di Kantor Dinas Kesehatan DKI Jakarta, Selasa, 10 Maret 2020. Para petugas melayani aduan masyarakat melalui call center 112/119 terkait virus Corona. TEMPO/Muhammad Hidayat

TEMPO.CO, Jakarta - Pemprov DKI Jakarta gandeng Telkomsel untuk menambah layanan sambungan telepon atau hotline di call center corona atau COVID-19 setelah terima ribuan panggilan telepon.

Ketua Tim Tanggap COVID-19 DKI Jakarta Catur Laswanto mengatakan Telkomsel memberikan bantuan 10 line untuk hotline Pemprov DKI Jakarta terkait penanganan COVID-19.

"Semula kami punya hotline, nomornya adalah 081388376955. Kemudian berkat bantuan Telkomsel sudah menjadi 10 line," kata Catur di Balai Kota Jakarta, Kamis, 13 Maret 2020.

Dengan tambahan ini, kata Catur, DKI Jakarta sudah memiliki nomor darurat di 112, 119 dan juga 081388376955 dengan 10 line yang diyakininya bisa melayani masyarakat dengan baik.

"Ini sekali lagi untuk memastikan bahwa tidak ada kendala dari masyarakat manakala mereka mencari informasi terkait dengan COVID-19," tuturnya.

Sementara itu, GM SME Sales Management West Area PT Telkomsel Hasan Kurdi mengatakan pihaknya menyerahkan 10 line ini bukan hanya nomornya saja, tapi juga sistem PABX (Private Automatic Branch eXchange) berdasarkan GSM yang disebut CloudX.

"Jadi fungsi CloudX ini sama dengan PABX yang biasa kita pergunakan di keseharian kita di kantor-kantor. Bedanya, CloudX ini kita bisa ringing di tiga device yang berbeda, bisa difixed phone di kantor, bisa di handphonenya dan bisa juga dari laptop pengguna," ucap Hasan.

Mereka menyiapkan 10 line tersebut, kata Hasan, ketika ada telepon masuk ke nomor yang sudah diberitakan sebelumnya, bisa ditangani secara bersamaan oleh 10 nomor sehingga diharapkan pertanyaan ataupun concern dari masyarakat yang berkaitan dengan penanggulangan COVID-19 bisa lebih cepat penjelasannya.

"Dan kelebihannya, karena kita bentuk perangkatnya itu handphone, nanti di Posko di Dinas Kesehatan itu bisa dipegang oleh 10 agen yang mungkin dalam kondisi yang tidak harus menumpuk di satu tempat seperti kalau kita menggunakan PABX bentuknya fixed phone itu. Nah ini kita harapkan bisa membantu penanggulangan paling tidak meredam penularan yang terjadi akibat COVID-19 ini," ucapnya

DKI Jakarta mengumumkan hingga hari Kamis, call center Posko Tanggap Virus Corona COVID-19 sudah dihubungi 3.892 orang yang mencari tahu mengenai virus asal Wuhan itu dengan ada 98 dinyatakan Orang Dalam Pantauan (ODP) dan 103 dinyatakan Pasien Dalam Pengawasan (PDP).







Covid-19 Dekati 2.000 Kasus per Hari, Omicron Varian Baru 143 Kasus

12 jam lalu

Covid-19 Dekati 2.000 Kasus per Hari, Omicron Varian Baru 143 Kasus

Kementerian Kesehatan menyatakan situasi Covid-19 masih terkendali.


Krisis Chip, Toyota Pangkas Produksi 50 Ribu Mobil untuk Juli 202

1 hari lalu

Krisis Chip, Toyota Pangkas Produksi 50 Ribu Mobil untuk Juli 202

Pemangkasan produksi mobil Toyota secara global sebagai dampak dari krisis pasokan chip semikonduktor dan suku cadang karena wabah Covid-19.


Luhut Bakal Jadikan Vaksin Booster Syarat Perjalanan

1 hari lalu

Luhut Bakal Jadikan Vaksin Booster Syarat Perjalanan

Luhut mengatakan, secara nasional, kasus Covid-19 meningkat akibat masuknya varian BA4 dan Ba5.


Ibu dan Anak Anies Baswedan Positif Covid-19

1 hari lalu

Ibu dan Anak Anies Baswedan Positif Covid-19

Gubernur DKI Jakarta Anies Baswedan menyampaikan ibu dan anaknya terinfeksi Covid-19


Covid-19 Meningkat, Kota Tangerang Siapkan Rumah Isolasi

1 hari lalu

Covid-19 Meningkat, Kota Tangerang Siapkan Rumah Isolasi

Beberapa hari terakhir, kasus Covid-19 di Kota Tangerang mengalami peningkatan


Kasus Covid-19 Meningkat, Anies Baswedan Sebut Belum Ada Opsi Pengetatan Aktivitas

2 hari lalu

Kasus Covid-19 Meningkat, Anies Baswedan Sebut Belum Ada Opsi Pengetatan Aktivitas

Anies Baswedan mengatakan belum ada rencana untuk memperketat aktivitas masyarakat di tengah meningkatnya jumlah kasus Covid-19.


Kasus Covid-19 Meningkat, Aturan Pakai Masker Wajib buat Kelompok Rentan

2 hari lalu

Kasus Covid-19 Meningkat, Aturan Pakai Masker Wajib buat Kelompok Rentan

Kasus Covid-19 naik, maka kewaspadaan dan upaya pencegahan atau pengendalian perlu ditingkatkan, termasuk pada kelompok risiko tinggi.


Kasus Covid-19 Naik Lagi, Epidemiolog Ingatkan Taat Protokol Kesehatan

2 hari lalu

Kasus Covid-19 Naik Lagi, Epidemiolog Ingatkan Taat Protokol Kesehatan

Epidemiolog mengingatkan penguatan protokol kesehatan merupakan kunci utama yang perlu menjadi perhatian saat terjadi kenaikan kasus COVID-19.


Update Covid-19 22 Juni 2022: Kasus Positif Hampir 2 Ribu Orang dalam 24 Jam

2 hari lalu

Update Covid-19 22 Juni 2022: Kasus Positif Hampir 2 Ribu Orang dalam 24 Jam

Penambahan kasus baru Covid-19 di Indonesia mencapai nyaris 2 ribu orang dalam 24 jam terakhir.


Imigrasi Deportasi WNA Jepang Tersangka Penipuan Dana Bansos via Bandara Soekarno-Hatta

3 hari lalu

Imigrasi Deportasi WNA Jepang Tersangka Penipuan Dana Bansos via Bandara Soekarno-Hatta

Sebelum menjalani proses deportasi, izin tinggal WNA Jepang itu juga telah dinyatakan gugur karena paspornya dicabut oleh Kudubes Jepang.