6. Buka Posko Pengaduan Masyarakat di Balai Kota
Heru Budi Hartono membuka posko pengaduan masyarakat secara langsung di Balai Kota. Langkah ini pernah dilakukan pada masa kepemimpinan Jokowi dan Basuki Tjahaja Purnama alias Ahok.
“Nanti ada poin-poin misalnya Pak Sekda, asisten, saya minta perwakilan dari wali kota, kan asisten ada tiga setiap hari bergantian setiap wilayah ada di sini, nanti bergiliran juga,” kata Heru di Balai Kota, Senin, 17 Oktober 2022.
Tujuan menghidupkan kembali posko layanan pengaduan masyarakat adalah untuk membuka ruang seluasnya bagi masyarakat yang melapor. Masyarakat dipersilakan memilih layanan mana yang ingin dimanfaatkan.
“Mereka ingin secara fisik datang, enggak apa-apa juga. Lewat aplikasi silakan, atau yang mau sambil ke Balai Kota, lihat-lihat Balai Kota. Itu kan pilihan. Pengaduan melalui elektronik juga bagus, sederhana ya,” tuturnya
Ganti Nomenklatur Puskesmas Kelurahan dan Fungsikan UKM Center