INFO METRO - PT PAM Lyonnaise Jaya (PALYJA) khusus memberikan pelayanan bagi seluruh pelanggan key account atau unit meter besar lewat Unit Pelayanan Palyja Utama (UPPU) yang merupakan unit pelayanan pelanggan utama. Layanan yang diberikan oleh UPPU terhadap para pelanggannya meliputi before sales dan after sales, terutama yang berhubungan dengan layanan teknis.
Bentuk-bentuk layanan teknik yang diberikan UPPU meliputi pengukuran data logger untuk mengukur kondisi suplai air ke pelanggan, terutama terhadap kondisi suplai air kecil atau gangguan suplai air. Lalu memantau pengaruh pemakaian terhadap kegiatan operasional UPPU. Upsize/resize ukuran meter, ganti meter, rehabilitasi sambungan pelanggan (house connection), sambungan baru (new connection). Kemudian mendukung penyelidikan anomali meter air dan mendukung operasional di jaringan PALYJA (DN UPP dan Dept. Primary).
Baca Juga:
Periode pengukuran dilakukan UPPU tergantung kebutuhan terhadap data pemakaian pelanggan tersebut. Minimal waktu pengukuran adalah satu minggu (temporary monitoring) dan maksimal sepanjang tahun (permanent monitoring). Untuk waktu pengukuran sepanjang tahun tetap dilakukan download data pemakaian setiap minggu. Interval data yang terukur adalah rata-rata pemakaian tiap 15 menit.
UPPU juga melayani service strainer untuk membersihkan strainer (saringan air) yang ada di meter pelanggan agar tidak ada kotoran yang dapat menghalangi aliran yang masuk dan mencegah adanya kotoran yang dapat merusak meter.
Dalam pemasangan sambungan baru, UPPU memiliki prosedur yang sedikit berbeda dengan prosedur sambungan baru pelanggan standar. Untuk proses sambungan baru, langkah-langkahnya adalah pendaftaran, survey, studi piccolo, design & rab, proses administrasi, kemudian proses instalasi. Kemudian perbedaan terletak pada persyaratan dokumen, yaitu denah lokasi, fotokopi KTP, fotokopi Surat Keterangan Usaha/SIUP, fotokopi NPWP, dan stagging demand.
Baca Juga:
Pelanggan UPPU tersebar di seluruh wilayah pelayanan PALYJA yang terdiri atas wilayah UPP Pusat, UPP Selatan, dan UPP Barat. Karakteristik pelanggan key account, yaitu memiliki ukuran meter air lebih dari 0,5 mm (0,75– 6 inci), termasuk di dalamnya kategori sosial umum, sosial khusus, kedutaan/konsulat asing, instansi pemerintah, golongan niaga besar dan niaga kecil, ABRI, pemadam kebakaran (fire hydrant), kedinasan pemerintah, departemen/pemerintah, serta golongan khusus, dan sejenisnya.
Dapatkan informasi program, tips, quiz, kegiatan, suplai air dan lain sebagainya dengan like Facebook, Twitter , Youtube, Instagram.
INFORIAL
