TEMPO.CO, Jakarta - Jajaran direksi PT Transportasi Jakarta mencoba menjadi petugas pelayanan Transjakarta dalam memperingati Hari Pelanggan Nasional 2019.
“Saya sendiri jadi petugas sterilisasi jalur, kemudian direksi lain ada yang menjadi petugas layanan bus , kasir, pengemudi Transcare, dan petugas layanan halte," kata Direktur Utama Transjakarta Agung Wicaksono dalam keterangan tertulisnya, Rabu, 4 September 2019.
Saat menjadi petugas sterilisasi jalur, Agung bertugas di kawasan Bundaran HI. Bersama dengan petugas lain dan kepolisian, ia membantu mengatur lalu lintas agar bus Transjakarta bisa lancar melalui kawasan tersebut.
Agung pun menyebut bahwa sterilisasi jalur Transjakarta harus diutamakan demi pelayanan yang prima. Ia menyanjung petugas patroli di lapangan yang bertugas 8 jam sehari untuk memastikan jalur Transjakarta steril.
“Jadi petugas patroli jalur itu berat. Di saat orang bilang kualitas udara Jakarta memburuk, para petugas ini justru yang paling dekat dengan knalpot kendaraan di tengah kemacetan lalu lintas, 8 jam sehari," kata Agung.
Karena itu, Agung mengimbau agar masyarakat lebih mematuhi aturan lalu lintas dengan tidak menyerobot jalur bus Transjakarta. Ia menyebut sterilisasi jalur busway merupakan kepentingan bersama.
“Semoga semua kebijakan pemerintah, mulai dari aturan lalulintas yang tegas untuk menjadikan Transjakarta prioritas, sampai teknologi yang memudahkan petugas seperti E-TLE, bisa mendukung sterilnya jalur agar pelanggan terlayani dengan cepat,” kata Agung.
Direktur Teknik dan Fasilitas TransJakarta, Yoga Adiwinarto (tengah) mendorong calon penumpang penyandang disabilitas di Halte TransJakarta Bundaran Hotel Indonesia, Jakarta, Rabu 4 September 2019. Kegiatan tersebut sebagai bentuk apresiasi PT TransJakarta terhadap pelanggan dalam Hari Pelanggan Nasional 2019. ANTARA FOTO/M Risyal Hidayat
Kegiatan perayaan Hari Pelanggan Nasional oleh Transjakarta hari ini dimulai pukul 07.00 hingga 09.00 di masing-masing titik yang sudah ditentukan. Selain Agung, Direktur Operasional Prasetia Budi bertugas menjadi petugas layanan bus, Direktur Pelayanan dan Pengembangan Izzul Waro menjadi petugas layanan halte dan driver Jak Lingko serta Direktur Teknik dan Fasilitas Yoga Adiwinarto menjadi driver TransCare.
