Kegiatan ini dalam rangka meningkatkan pelayanan PAM DKI Jakarta, karena penyediaan air masih menjadi masalah yang serius di Jakarta. Penyelenggara dari Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) bekerjasama dengan Badan Regulator PAM DKI Jakarta dan Komite Pelanggan Air Minum DKI Jakarta.
"Kami ingin mendengar keluhan konsumen," kata anggota Pengurus Harian YLKI, Indah Sukmaningsih dalam sambutannya.
Komisi Badan Regulator, Riyan Nugroho, yang hadir berharap konsumen mau mengeluarkan keluhannya. PT. Palyja yang telah diundang dalam forum ini tidak hadir. "Kami akan tetap berusaha menghadirkan mereka," kata Indah.
Saat ini, 10 orang perwakilan dari 200 konsumen yang hadir, tengah menunggu giliran untuk mengemukakan persoalan yang menjadi keluhan selama ini. Kegiatan yang dimulai sejak pukul 09.00 WIB ini, direncanakan akan berlangsung sampai pukul 12.00 WIB.
RINA WIDIASTUTI
