TEMPO.CO, Jakarta - Pemerintah Kota Bogor meluncurkan layanan tanpa turun (drive thru) Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) di Kantor Disdukcapil, Jalan Ahmad Adnawijaya, Bogor. Layanan ini disebut merupakan yang perdana di Indonesia.
"Saya apresiasi yang dilakukan Disdukcapil dan terima kasih atas kerja kerasnya mudah-mudahan yang dilakukan betul-betul dirasakan sama warga," kata Wali Kota Bogor Bima Arya saat sambutan peluncuran layanan ini, Jumat, 26 November 2021, seperti dikutip dari Antara.
Bima bercerita layanan tersebut terinspirasi dari kiriman foto warga yang memperlihatkan antrean dari subuh sepanjang satu kilometer untuk mendapat layanan Disdukcapil pada Juli 2018.
Dari kejadian itu, Disdukcapil melakukan reformasi birokrasi dengan mulai membenahi sistem, berkoordinasi dengan wilayah, membenahi peralatan dan meningkatkan SDM.
"Saya lihat hari ini semuanya sudah jauh lebih membaik, ukurannya sederhana, dulu mayoritas DM IG atau WhatsApp dari warga urusan KTP, kalau sekarang hampir sudah tidak ada yang mengeluh soal pengurusan KTP," katanya.
Bima Arya menuturkan tugas utama Disdukcapil adalah di pencatatan dan pelayanan. Namun ia menegaskan jika Dukcapil dibutuhkan dalam hal pembenahan data-data kependudukan sebagai dasar membuat kebijakan, seperti data kemiskinan, kesehatan, UMKM dan lainnya.
"Contohnya di target vaksinasi di Kota Bogor 819 ribu orang, saat ini sudah mencapai 80 persen tapi setelah itu stuck dan disalip daerah lain. Dugaan saya mungkin ada persoalan di updating data," ucap dia.
Ia berharap Disdukcapil bisa berinovasi bukan saja mempercepat pelayanan, tapi mempermudah dan membahagiakan warga.
Saat ini pelayanan Drive Thru lebih cepat hanya dalam hitungan menit sehingga tidak memakan waktu, mempermudah dan aman secara prokes karena tidak perlu turun. "Ini Drive Thru yang pertama di Indonesia. Kami akan bagi ke temen wali kota yang lain mungkin ada yang tertarik untuk mengembangkan hal yang sama, kan bagus," katanya.
Sementara itu, Kepala Disdukcapil Kota Bogor, Sujatmiko Baliarto mengatakan hadirnya layanan Drive Thru ini dalam rangka melaksanakan arahan Wali Kota Bogor. "Pelayanan tidak lebih dari 10 menit dan bebas calo. Kami juga ada Drive thru malam untuk karyawan yang pulang kerja dan ada piket Sabtu Minggu sehingga tetap bisa mengakses layanan di weekend," katanya.
ANTARA
Baca juga:
Dapat Lahan Hibah, Bima Arya Berencana Pindahkan Pusat Pemerintahan Bogor
Selalu update info terkini. Simak breaking news dan berita pilihan dari Tempo.co di kanal Telegram “Tempo.co Update”. Klik https://t.me/tempodotcoupdate untuk bergabung. Anda perlu meng-install aplikasi Telegram terlebih dahulu
